Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16934764/

Work experience

Адміністратор магазину

from 10.2023 to 01.2026 (2 years 4 months)
Гармонія Товарів, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з CRM-системами (прийом, обробка та супровід замовлень)

Оформлення та контроль замовлень на всіх етапах

Передача замовлень на відправку, взаємодія зі складом і службами доставки

Контроль статусів відправлень

Консультування клієнтів та уточнення деталей замовлення

Оперативне вирішення проблемних та нестандартних ситуацій

Робота зі зверненнями, скаргами та рекламаціями

Ведення та актуалізація клієнтської бази

Уважність до деталей і відповідальність

Уміння працювати з великим обсягом інформації

Стресостійкість та орієнтація на результат

Менеджер по роботі з маркетплейсами

from 10.2018 to 05.2024 (5 years 8 months)
Rozetka, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з CRM-системами (прийом, обробка та супровід замовлень)
Оформлення та контроль замовлень на всіх етапах
Передача замовлень на відправку, взаємодія зі складом і службами доставки
Контроль статусів відправлень
Консультування клієнтів та уточнення деталей замовлення
Оперативне вирішення проблемних та нестандартних ситуацій
Робота зі зверненнями, скаргами та рекламаціями
Ведення та актуалізація клієнтської бази
Уважність до деталей і відповідальність

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення CRM
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення онлайн-чатів
• SalesDrive
• KeyCRM
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Старанність
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner