Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16938988/

Work experience

Головний спеціаліст відділу з питань ветеранської політики

from 02.2026 to 03.2026 (2 months)
Районна державна адміністрація Білгород-Дністровський, Білгород-Дністровський (Державні організації)

Досягнення:
Реалізація державної політики: координація та контроль виконання державних програм соціального захисту ветеранів війни, членів їхніх сімей та родин загиблих Захисників і Захисниць України.

Консультування та підтримка: надання фахової допомоги щодо отримання пільг, соціальних гарантій, послуг з психологічної реабілітації та професійної адаптації.

Взаємодія з органами влади: співпраця з управліннями соцзахисту, закладами охорони здоров’я та центрами зайнятості для оперативного вирішення питань ветеранів.

Робота з громадськістю: налагодження комунікації з ветеранськими громадськими організаціями, волонтерськими рухами та міжнародними фондами.

Документообіг: опрацювання звернень громадян, ведення реєстрів, підготовка аналітичних звітів та проєктів розпоряджень голови РДА.

Рієлтор

from 01.2026 to 02.2026 (2 months)
АлуФГРУП, Дистанційно (Нерухомість)

Досягнення:
Пошук та залучення клієнтів: формування та активне розширення клієнтської бази, робота з «холодними» та «теплими» дзвінками.

Робота з об'єктами: моніторинг ринку нерухомості, аналіз ціноутворення, проведення професійних фотосесій об'єктів та написання рекламних текстів.

Консультування та покази: виявлення потреб клієнтів, підбір оптимальних варіантів нерухомості, організація та проведення презентацій об'єктів.

Супровід угод: перевірка юридичної чистоти документів, підготовка договорів купівлі-продажу/оренди, взаємодія з нотаріусами, банками та оцінювачами.

Аналітична робота: аналіз конкурентного середовища та актуальних тенденцій на ринку нерухомості.

Зав. складу

from 10.2022 to 09.2025 (3 years)
Вч 1472, Білгород-Дністровський (Сили оборони)

- Оптимізувала облік і зберігання автозапчастин
- Впровадила контроль залишків та постачання, що зменшило втрати
- Впорядкувала складську документацію, підвищивши точність обліку

Менеджер інтернет-магазину

from 10.2019 to 12.2023 (4 years 3 months)
Greenspa, Київ (Роздрібна торгівля)

- Повний цикл обробки замовлень через Instagram та Prom.ua
- Супровід клієнтів від запиту до отримання товару
- Координація доставки та оформлення ТТН
- Робота з відгуками, рекламаціями та підвищення лояльності клієнтів
Досягнення:
- Скоротила час обробки запитів на 15%
- Підвищила задоволеність клієнтів і повторні продажі

Кредитний експерт

from 10.2017 to 10.2019 (2 years)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Бердянськ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультувала клієнтів щодо фінансових продуктів
- Аналіз фінансового стану та управління ризиками
- Підвищила лояльність клієнтів через персоналізовані рішення

Менеджер інтернет-магазину

from 09.2011 to 10.2017 (6 years 2 months)
Masteroil, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація онлайн-продажів та консультативна підтримка
- Впровадження систем обліку та контролю запасів
Досягнення:
- Забезпечила стабільне зростання продажів і збільшення прибутку

Education

Приазовський державний технічний університет

Соціальна робота, Дніпро
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Магістр, менеджер соціальної роботи (2024–2026)

Бердянський інститут підприємництва

Економіка, Бердянськ
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Економіка підприємства , спеціаліст

Additional education and certificates

Цифрові медіа та маркетингові стратегії

2025
Certificate

Підготовка та впровадження проектів розвитку громад

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Клієнтоорієнтованість
• Ефективна комунікація
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Уміння слухати
• Ведення переговорів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Дисциплінованість
• Привітність
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Spanish — beginner
• Bulgarian — beginner

Additional information

Досвідчений менеджер інтернет-магазину та клієнтських проєктів з понад 10-річним досвідом у e-commerce та фінансовому секторі. Спеціалізуюся на оптимізації процесів продажу, підвищенні задоволеності клієнтів та ефективному управлінні замовленнями і логістикою. Впевнено працюю з CRM, аналітикою продажів та багатозадачними процесами.
Водійське посвідчення кат. B, досвід безаварійного водіння, готовність до роботи на маршруті.