Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16946962/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 09.2025 to 11.2025 (3 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання вхідних та вихідних дзвінків, презентація переваг платформи та закриття угод.Координація графіку вчителів та методистів для проведення вступних занять.Робота в CRM-системі: Фіксація історії взаємодії з клієнтами, оновлення статусів та контроль дедлайнів.

Адміністратор готелю

from 06.2025 to 09.2025 (4 months)
Happy Inn, семейный отель (Затока), Кароліно-Бугаз (Готельно-ресторанний бізнес)

ОБОВ'ЯЗКИ:Створення атмосфери гостинності та забезпечення індивідуального підходу до кожного гостя.Супровід та інформаційна підтримка гостей протягом усього періоду проживання.Робота з вхідними дзвінками, онлайн-запитами та системами бронювання.Контроль якості прибирання номерів та належного стану прилеглої території готелю.Координація роботи персоналу для оперативного виконання запитів гостей.
ДОСЯГНЕННЯ: Завдяки високій якості обслуговування отримала велику кількість позитивних відгуків від відпочиваючих, що сприяло підвищенню рейтингу готелю.

Лешмейкер

from 02.2025 to 05.2025 (4 months)
Beauty Sfera, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Маю додаткові навички у сфері beauty , що розвинуло в мені виняткову акуратність, терпіння та вміння знаходити підхід до кожного клієнта».

Оператор АЗС

from 08.2024 to 02.2025 (7 months)
OKKO, Нова Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Обовʼязки:
Прийом оплати за пальне та товари в магазині/кафе.Пропозиція супутніх товарів, фірмових страв кафета акційних пропозицій.Реєстрація нових учасників та списання бонусів програми Fishka.Ведення касової дисципліни, інкасація, робота з POS-терміналами.Підтримання порядку в торговій залі та зоні кафе протягом зміни.
Досягнення :
Виконувала індивідуальні плани з продажу непаливних товарів (кава, фаст-фуд) . Отримала 100% позитивних відгуків за результатами перевірок .Забезпечувала високу швидкість обслуговування в години пік, мінімізуючи черги на касі.Залучила багато нових користувачів до програми лояльності Fishka

Оператор АЗС

from 06.2024 to 08.2024 (3 months)
КапіталЮГ, Нова Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Робота з касою та ПЗ: Проведення розрахунків , видача чеків та робота зі спеціалізованим софтом для керування паливними колонками.
Облік пального: Контроль залишків нафтопродуктів у резервуарах.
Прийом бензовозів: Перевірка супровідних документів, контроль зливу пального та дотримання правил пожежної безпеки під час процесу.

Career break

from 12.2023 to 05.2024 (6 months)
Working on a personal project

Взяла творчу паузу для підвищення кваліфікації та зміни вектору діяльності

Продавець-консультант

from 08.2022 to 11.2023 (1 year 4 months)
Кадіум, Нова Одеса (Роздрібна торгівля)

* Робота з клієнтами, викладка товару відповідно до стандартів магазину.
* Підтримка порядку та привабливого вигляду торгової зали.
* Контроль наявності та коректності цінників і маркування.
* Участь у прийманні, розпакуванні та маркуванні нового товару.

Career break

from 03.2020 to 08.2022 (2 years 6 months)
Parental leave

Перерва в роботі 2,5 роки через відпустку по догляду за дитиною; зараз готова до повної зайнятості

Education

МКУ ім. Пилипа Орлика

Фінанси, банківська справа, облік і оподаткування, Миколаїв
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Рівень молодший бакалавр, отримала базу знань з економіки та обліку, що дозволяє вільно працювати з фінансовими операціями, касовою дисципліною та документацією.

Additional education and certificates

Prometheus , Менеджмент

Виданий 08.02.2024
Certificate

Knowledge and skills

• Уважність
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота в команді
• Чесність
• Неконфліктність
• Порядність
• Витривалість
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Саморозвиток
• Самостійність
• Оперативність
• Зосередженість
• Професіоналізм
• Продуктивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Про мене: Комунікабельна, швидко вчуся і не боюся складних завдань.
Принципи: Пунктуальність та чесність — для мене це основа роботи.
Інтереси: Люблю активний відпочинок, цікавлюся психологією та постійно дізнаюся щось нове.