Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Technical Support Engineer (L2)

from 02.2026 to now (6 months)

Incident Management: Постійний моніторинг стану сервісів та інфраструктури в Grafana. Оперативне виявлення аномалій та первинна діагностика інцидентів.

Logging & Troubleshooting: Робота з Kibana (ELK Stack): пошук першопричин збоїв у логах та аналіз помилок для прискорення відновлення роботи сервісів.

System Administration: Адміністрування серверів на базі Debian (моніторинг навантаження, керування правами доступу, виконання регламентних робіт, робота з бекапами).

Database Operations: Щоденна робота з PostgreSQL та MySQL: виконання SQL-запитів для перевірки цілісності даних, пошук та виправлення невідповідностей під високим навантаженням.

R&D Collaboration: Взаємодія з розробниками: детальне звітування про баги, участь у розслідуванні складних інцидентів та тестування виправлень.

Hardware & POS Support: Діагностика та обслуговування торгового обладнання, локалізація мережевих збоїв для забезпечення безперебійної роботи касових вузлів.

Automation: Розробив та впровадив Bash-скрипти для автоматичного аналізу логів та перевірки цілісності БД. Це дозволило автоматизувати пошук помилок, що значно скоротило час на рутинну діагностику інцидентів.

Education

Фаховий коледж ракетно-космічного машинобудування Дніпровського національного університету імені Олеся Гончара

121 Інженерія програмного забезпечення
Specialized secondary, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Швидке навчання
• Впевнена робота з Windows 10/11
• IP
• DNS
• DHCP
• LAN
• Git
• GitHub
• Вміння працювати за інструкціями та шукати рішення
• Базова діагностика проблем ПК та ОС
• SQL
• PostgreSQL
• Debian
• Користувач Ubuntu
• Технічна підтримка користувачів
• Grafana
• Kibana
• BASH