Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16949506/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 11.2023 to 01.2026 (2 years 3 months)
Інтернет Магазин, Одеса (Роздрібна торгівля)

До моїх обов'язків входило :
1)Контроль менеджерів продзвону партнерів та нашого інтернет магазину.
2)Пошук ,проведення співбесід та навчання нових менеджерів у компанію(90% менеджерів були взагалі без досвіду праці в продажах.
3)Обробка скарг, пошук компромісу для вирішення ситуації.
4)Пошук нових партнерів,допомога з підключенням до систем Lp-Crm, Sales-Drive.
5)Допомога партнерів пошук сезонних, актуальних товарів, та надання постачальників.
6)Постійний контакт з партнерами, вирішення будь-яких проблем, пов'язаних із замовленнями
7)Прослуховувати розмови менеджерів, коригувати продажі.
Покращувати продаж менеджерів, поліпшення обробки заперечень.
Перевірка використання правильного скрипта спілкування.
8)Робити збори для комунікації і для вирішення внутрішніх конфліктів або проблем окремого менеджера.
---
Мої досягнення в даній компанії:
1)Впровадив і створив партнерську систему, надання послуг колл-центру для партнерів, які мають Інтернет магазин (односторінкові сайти та реклама Google)
Які в результаті підняли прибуток компанії і знайшовся альтеративний трафік лідів для компанії. Таким чином збільшився штат менеджерів та компанії.
2)Навчив більше 30 співробітників без досвіду роботи у продажах.
3)Збільшив процент продажем up-sell 85%+
Навчив правильно зберігати клієнтів,щоб не втрачати клієнтів із сильного тиску на клієнта.

Менеджер інтернет-магазину

from 05.2023 to 10.2023 (6 months)
Інтернет магазин, Одеса (Роздрібна торгівля)

Телефонувати клієнтам, які зробили замовлення на сайті.
Поточнення контактних даних, даних для відправлення.
Пропонувати up-sell та cross-sell.
Вхідна лінія, консультація з приводу замовлення, оформлення нового замовлення.

Менеджер інтернет-магазину

from 12.2022 to 04.2023 (5 months)
VIP call center, контакт-центр, Одеса (Роздрібна торгівля)

Телефонувати клієнтам ,уточнювати контактні дані ,дані для відправки ,пропонувати up-sell та сross-sell.
За up-sell був показник 85% +

Менеджер з продажу

from 09.2022 to 12.2022 (4 months)
Агромаркет, ТД, ТОВ, Одеса (Сільське господарство, агробізнес)

Вхідна лінія
Консультація клієнтів щодо замовлення
Прийом скарг
Здійснення додаткових продажів

Старший кухар

from 10.2019 to 12.2022 (3 years 3 months)
Львівська Реберня, ресторан, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування за концепцією францизи
Робота з великим обсягом на конвеєрі.
Робота на всіх процесах ресторану.
Заготовочний,М'ясний-Рибний цех,Відкрита кухня цех.

Шеф-повар

from 06.2019 to 10.2019 (5 months)
George Delivery, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Відкриття закладу із нуля.
Розробка меню, найм персоналу та навчання персоналу.
Контроль кількості заготовок, пошук постачальників.
Контроль якості страв.
Купівля всього необхідного обладнання.
Моя задача запустити повністью процесс.

Кухар

from 07.2018 to 06.2019 (1 year)
Вилки-палки, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота на гарячому цеху, приготування бургерів, робота на тепам.
Приготування страв паназіатської кухні, підготовка заготовок.

Кухар

from 09.2016 to 07.2018 (1 year 11 months)
Pomodoro, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Працював кухарем гарячого цеху, приготування італійської страви, підготовка заготовок, робота з м'ясом на грилі.Після року роботи став на посаду Су-шефа. І працював близько року Су-шефом.

Помічник на кухню

from 04.2016 to 08.2016 (5 months)
Ibiza beach club, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Виконання завдань, від сушефа, допомога всім цехам у заготівлях

Education

Одеський національний технологічний університет

Гостиннично-ресторанний, Одеса
Unfinished higher, from 2021 to 2024 (3 years)

У харчових академіях, таких як Одеська національна академія харчових технологій (ОНАТП), є спеціальності «Готельно-ресторанна справа», де готують фахівців для управління готелями, ресторанами та іншими об'єктами сфери гостинності, навчаючи економіці, управлінню, маркетингу та сервісу, щоб випускники могли працювати керуючими, адміністраторами.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Адаптивність
• Уважність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average