Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16990051/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2025 to 01.2026 (2 months)
Фінансова компанія, Київ (Охорона, безпека)

- телефонна комунікація з клієнтами щодо врегулювання простроченої заборгованості
- пояснення умов, пошук компромісних рішень
-робота зі складними та емоційними клієнтами
- досягнення домовленостей без тиску та конфліктів

Менеджер з продажу

from 09.2025 to 12.2025 (4 months)
СТО, Житомир (Автобізнес та автосервіс)

- продаж послуг автосервісу по телефону
- холодні та теплі дзвінки
- запис клієнтів, контроль виконання робіт

Внутрішній аудитор

from 04.2025 to 07.2025 (4 months)
Атом Фінанс, ФК, ТОВ, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

- оцінив систему внутрішнього контролю
- виявив ключові ризики та слабкі місця
- розробив і впровадив чек-листи та шаблони перевірок

Банкір

from 08.2021 to 04.2025 (3 years 9 months)
ПриватБанк (Фінанси, банки, страхування)

Куратор роздрібного бізнесу

from 08.2001 to 04.2025 (23 years 9 months)
ПриватБанк, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

Керівник-практик з 24-річним досвідом у фінансовому та сервісному бізнесі.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
- Підняття та стабілізація продажів
- Антикризове управління
- Управління командами після провалів
- Підбір, навчання персоналу
Контроль KPI, сервісу та дисципліни
Досягнення
- організував продаж Депозитних вкладів і по Житомирщині ПриватБанк став - 1
- організував комунальні-регулярні платежі фіз. осіб
- організував Пенсійну і Соціальну програму - по Житомирщині ПриватБанк став - 1

Education

ІПСТ

Фінанси, Житомир
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

очна форма навчання, Диплом з відзнакою

Additional education and certificates

Робота з запереченнями

2017

Knowledge and skills

• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Управління персоналом
• Продаж банківських продуктів
• Ініціативність

Language proficiencies

German — beginner

Disability

2nd degree.