Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/16997230/
Технічний спеціаліст
- Considering positions:
- Технічний спеціаліст, технічний експерт, менеджер IT-безпеки, ІТ-інженер, системний адміністратор, ІТ-спеціаліст, спеціаліст з ШІ, спеціаліст технічної підтримки
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Артем Сакович
Технічний спеціаліст
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Київ, Україна
ПРО СЕ БЕ
Молодший інженер з підтримки рівня L2, який спеціалізується на розв'язанні складних технічних інцидентів. Маю досвід роботи з API
за допомогою Swagger, виявлення програмних та інтерфейсних помилок, а також надання кінцевим користувачам допомоги у
вирішенні їхніх запитів. Освоюю інструменти автоматизації та аналітики в Excel (створення автоматизованих таблиць, дашбордів та
аналітичних звітів). Маю практичний досвід налаштування CRM-систем. Орієнтуюсь на подальший професійний розвиток у напрямку
програмної розробки.
Д О С В ІД
Спеціаліст технічного відділу 01/2023 – 07/2025
ПрАТ "METLIFE" · Київ
– Реєстрація та обробка документів у CRM-системі.
– Створення, редагування та супровід кейсів.
– Робота з технічною документацією.
– Автоматизація бізнес-процесів за допомогою Power Automate.
– Управління архівом полісів.
Менеджер з автоматизації, статистики та безпеки 08/2025 – 04/2026
ТОВ "ВІКТЕХ МЕТАЛ" · Буча
– Налаштування та адміністрування середовища Google Workspace та CRM-систем.
– Розробка логіки фінансового обліку, що охоплює баланси, позики, повернення, доходи та витрати.
– Побудова аналітичних звітів, зведених таблиць та інтерактивних дашбордів.
– Створення скриптів на Google Apps Script для автоматизації процесів, перевірки коректності даних, логування змін та налаштування
автоматичних тригерів.
– Налаштування систем резервного копіювання даних.
– Оптимізація ручних операцій шляхом впровадження автоматизованих рішень та використання інструментів штучного інтелекту.
Молодший інженер з підтримки відділу адміністрування еАкциз (L2) 05.2026 – дотепер
ДП "ДІЯ" · Київ
– Адміністрування інтерфейсу кабінету еАкциз.
– Надання технічної підтримки користувачам на рівні L2.
– Взаємодія з API за допомогою Swagger.
– Ведення завдань у системі Jira.
– Координація дій з командою L3.
– Аналіз складних технічних випадків.
О СВІ ТА
Бакалавр, Кібербезпека, комп'ютерна та програмна інженерія
Національний Авіаційний Університет
Вища освіта · 2017 – 2021
Магістр, Інженерія програмного забезпечення
Національний Авіаційний Університет
Вища освіта · 2021 – 2022
НА В ИЧ К И МО В И
Діагностика технічних систем Комунікація з клієнтами Англійська B1
Уважність до деталей Рішення складних технічних задач Українська Рідна
Читання технічної документації Excel
Аналіз складних випадків Аналітика
Відтворення складних випадків Робота з API
Пошук багів по UI
Технічний спеціаліст
[
ПРО СЕ БЕ
Молодший інженер з підтримки рівня L2, який спеціалізується на розв'язанні складних технічних інцидентів. Маю досвід роботи з API
за допомогою Swagger, виявлення програмних та інтерфейсних помилок, а також надання кінцевим користувачам допомоги у
вирішенні їхніх запитів. Освоюю інструменти автоматизації та аналітики в Excel (створення автоматизованих таблиць, дашбордів та
аналітичних звітів). Маю практичний досвід налаштування CRM-систем. Орієнтуюсь на подальший професійний розвиток у напрямку
програмної розробки.
Д О С В ІД
Спеціаліст технічного відділу 01/2023 – 07/2025
ПрАТ "METLIFE" · Київ
– Реєстрація та обробка документів у CRM-системі.
– Створення, редагування та супровід кейсів.
– Робота з технічною документацією.
– Автоматизація бізнес-процесів за допомогою Power Automate.
– Управління архівом полісів.
Менеджер з автоматизації, статистики та безпеки 08/2025 – 04/2026
ТОВ "ВІКТЕХ МЕТАЛ" · Буча
– Налаштування та адміністрування середовища Google Workspace та CRM-систем.
– Розробка логіки фінансового обліку, що охоплює баланси, позики, повернення, доходи та витрати.
– Побудова аналітичних звітів, зведених таблиць та інтерактивних дашбордів.
– Створення скриптів на Google Apps Script для автоматизації процесів, перевірки коректності даних, логування змін та налаштування
автоматичних тригерів.
– Налаштування систем резервного копіювання даних.
– Оптимізація ручних операцій шляхом впровадження автоматизованих рішень та використання інструментів штучного інтелекту.
Молодший інженер з підтримки відділу адміністрування еАкциз (L2) 05.2026 – дотепер
ДП "ДІЯ" · Київ
– Адміністрування інтерфейсу кабінету еАкциз.
– Надання технічної підтримки користувачам на рівні L2.
– Взаємодія з API за допомогою Swagger.
– Ведення завдань у системі Jira.
– Координація дій з командою L3.
– Аналіз складних технічних випадків.
О СВІ ТА
Бакалавр, Кібербезпека, комп'ютерна та програмна інженерія
Національний Авіаційний Університет
Вища освіта · 2017 – 2021
Магістр, Інженерія програмного забезпечення
Національний Авіаційний Університет
Вища освіта · 2021 – 2022
НА В ИЧ К И МО В И
Діагностика технічних систем Комунікація з клієнтами Англійська B1
Уважність до деталей Рішення складних технічних задач Українська Рідна
Читання технічної документації Excel
Аналіз складних випадків Аналітика
Відтворення складних випадків Робота з API
Пошук багів по UI
Similar candidates
-
Спеціаліст тех. підтримки
17000 UAH, Remote, Kropyvnytskyi -
Спеціаліст бізнес-процесів
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote, Dnipro -
Технічний спеціаліст
Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote -
OCR-спеціаліст (Pre-DTP)
Remote, Kyiv, Cherkasy
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16997230/