Катерина

Катерина Сухоносова Освіта
Фахівець служби турботи
Львівський національний університет імені вер 2021 - черв 2025
Івана Франка
Отримала диплом бакалавру за освітньою програмою ''Філологія. Українська
мова та література''.
Оволодіння навичками редагування та створення текстів різних жанрів
Засвоєння принципів мовної етики та культури мовлення в офіційній та
службовій комунікації

Львівський національний університет імені вер 2025 - Нинішній
Івана Франка
Отримую рівень магістра освітньої програми ''Маркетинг''.
Вивчення основ теорії маркетингу та застосування маркетингових
Kait Suhonosova стратегій у бізнесі
Розробка рекламних кампаній із урахуванням цільової аудиторії та
Катерина Сухоносова каналів комунікації
Формування навичок клієнтоорієнтованого підходу та управління
[open contact info](look above in the "contact info" section) взаємовідносинами з клієнтами
Вивчення поведінки споживачів і психології прийняття рішень для
підвищення ефективності продажів
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Львів Досвід роботи
30 серпня 2004 р.
Продавець-консультант серп 2022 - лют 2023
Зоомагазин, Черкаси
Надання професійних консультацій клієнтам щодо асортименту товарів,
враховуючи їх потреби і уподобання.

Офіціант трав 2023 - жовт 2023
Ресторан Маринад, Львів
Обслуговування клієнтів із урахуванням індивідуальних потреб та
забезпечення позитивного досвіду відвідування.

Адміністратор ресторану жовт 2023 - серп 2025
Ресторан Маринад, Львів
Координація роботи персоналу ресторану для забезпечення високого
рівня обслуговування клієнтів.
Контроль дотримання стандартів якості обслуговування та санітарних
норм у ресторані.
Аналіз відгуків клієнтів та впровадження заходів для покращення рівня
задоволеності гостей.
Організація процесу бронювання столиків та управління розсадженням
гостей для оптимізації завантаження залу.

Заступник директора ресторану серп 2025 - груд 2025
Ресторан Маринад

Користувацький розділ

Привіт mono! Мене звати Катерина, та я Ваш ідеальний (без перебільшень)
кандидат на вакансію фіхівця служби турботи. Багато років я працюю з
людьми, вмію швидко та чітко розуміти потреби клієнтів, коректно й зрозуміло
пояснювати складні речі, працювати зі зверненнями та запереченнями,
зберігаючи дружній тон і лояльність до бренду. Добре орієнтуюсь у сервісних
процесах, уважна до деталей, стресостійка та націлена на результат. Завжди
готова навчатися, та чітко виконувати поставлені задачі. Поділяю цінності
mono та прагну створювати для клієнтів сервіс, який хочеться
рекомендувати.