Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17011390/

Work experience

Лешмейкер

from 05.2019 to 12.2025 (6 years 8 months)
Власний кабінет, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки бʼюті-майстра
•Робота з клієнтами на всіх етапах обслуговування
•Встановлення контакту та підтримка доброзичливої комунікації з клієнтами
•Проведення консультацій перед процедурою
•Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних послуг
•Формування та підтримка клієнтської бази




Ключові навички, які набула
•Уміння легко входити в контакт із людьми
•Комунікабельність та клієнтоорієнтованість
•Навички консультування клієнтів
•Вміння працювати з різними типами клієнтів
•Акуратність і уважність до деталей

Менеджер з продажу

from 09.2018 to 09.2019 (1 year)
УПСК Вінниця, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

•Організація та забезпечення щоденної роботи офісу
•Адміністративна підтримка керівника та співробітників
•Ведення ділового листування, обробка вхідної/вихідної кореспонденції
•Прийом дзвінків, координація зустрічей і переговорів
•Підготовка документів, звітів
•Контроль офісного документообігу та архівування
•Замовлення канцелярії, витратних матеріалів, контроль потреб офісу
•Взаємодія з підрядниками (кур’єри, постачальники, сервісні компанії)

Ключові навички, які набула
•Ділова комунікація (усна та письмова)
•Вміння швидко входити в контакт з людьми
•Планування зустрічей, дзвінків і подій
•Тайм-менеджмент і пріоритизація завдань
•Уміння працювати з багатозадачністю
•Робота з офісними програмами (Word, Excel, Google Docs)
•Уважність до деталей та відповідальність

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2018 to 10.2019 (1 year 3 months)
O.L.K.A.R, Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки менеджера по роботі з клієнтами
•Робота з клієнтами на всіх етапах співпраці
•Встановлення та підтримка довгострокових відносин з клієнтами
•Прийом і обробка звернень (дзвінки, повідомлення, заявки)
•Ведення клієнтської бази та актуалізація даних
•Робота з запереченнями та вирішення спірних питань
•Підготовка звітності щодо роботи з клієнтами


Ключові навички, які набула
•Впевнене спілкування
•Уміння швидко входити в контакт з клієнтами
•Уміння працювати з різними типами клієнтів
•Навички ведення переговорів
•Стресостійкість і вміння працювати з конфліктними ситуаціями
•Організованість та уважність до деталей
•Навички роботи з CRM та клієнтськими базами
•Уміння працювати з планами

Education

ЗУНУ

Психолог, магістр, Вінниця
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

ВНАУ

Фінанси, кредит та страхування, Вінниця
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Емпатійність
• Тактовність