Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17013904/

Work experience

Адміністратор рецепції

from 02.2026 to now (7 months)
ibis, готель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Працюю адміністратором рецепції в готелі ibis Kyiv City Center, де відповідаю за зустріч, реєстрацію та розміщення гостей, проведення check-in/check-out, роботу з бронюваннями, розрахунками та документацією. Консультую гостей щодо послуг готелю та міста, опрацьовую запити телефоном, електронною поштою та безпосередньо на рецепції. Вирішувую онфліктні й нестандартні ситуації, працюю зі скаргами та побажаннями гостей, координую взаємодію з іншими службами готелю для оперативного вирішення питань. Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності дозволила розвинути сильні комунікативні навички, клієнтоорієнтованість, стресостійкість, уважність до деталей і здатність швидко приймати рішення. Отримав практичний досвід роботи з гостями різного культурного та мовного середовища, а також роботи з готельними системами, бронюваннями, документацією та фінансовими операціями.

Адміністратор магазину

from 10.2025 to 01.2026 (4 months)
Athletics (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продавець-консультант

from 07.2024 to 10.2025 (1 year 4 months)
Athletics, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів щодо асортименту спортивного одягу та взуття, підбір товарів відповідно до потреб і бюджету клієнта;

Обслуговування клієнтів на касі, проведення готівкових та безготівкових розрахунків, робота з POS-системою;

Забезпечення високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованості, робота з іноземними клієнтами;

Вирішення спірних та нестандартних ситуацій, робота зі скаргами та поверненнями;

Підтримання порядку в торговому залі, контроль викладки товару та дотримання стандартів мережі;

Організація роботи зміни, контроль дисципліни та сервісу;

Взаємодія з командою та керівництвом для досягнення планових показників;

Робота у високому темпі, зміни тривалістю до 13 годин, відповідальність за касу та процеси магазину.

Education

Східноукраїнський національний Університет імені Володимира Даля

Факультет Здоров'я Людини, спеціальність Журналістика, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Зосередженість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Організованість
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Управління командою
• Неконфліктність
• MS Word
• Adobe Photoshop
• MS Office
• MS Excel
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Медіаграмотність
• Фактчекінг

Language proficiencies

English — average