Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Проєктний менеджер

from 07.2026 to now (5 months)

Пошук партнерів для співпраці, організація зустрічей, тренінгів та майстер-класів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2026 to now (10 months)

Обов'язки:
Консультування клієнтів щодо асортименту саджанців, цибулин, насіння та супутніх товарів.
Робота із запереченнями та вирішення питань клієнтів.
Контроль статусу замовлень.
Робота з клієнтською базою та внесення інформації до CRM-системи.
Підтримання високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.

Досягнення:
Виконувала щомісячні плани продажів.
Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів завдяки якісному консультуванню.
Успішно працювала з великим потоком замовлень у сезон пікових продажів.
Отримувала позитивні відгуки клієнтів за професійну консультацію та сервіс.

Менеджер з продажу

from 01.2025 to 09.2025 (9 months)
Na Easy, онлайн-школа англійської мови, Дистанційно (Освіта, наука)

Прийом вхідних викликів та здійснення вихідних дзвінків, ведення листування в месенджерах з клієнтами;
Планування та виконання плану продажів;
Ведення звітності;
Запис клієнтів на пробне заняття;
Продаж пакетів занять після пробного уроку відповідно до запиту та потреб клієнта;
Продаж додаткових послуг школи;
Вирішення конфліктних ситуацій та налагодження дружніх стосунків з клієнтами та викладачами школи.

Менеджер з продажу

from 06.2023 to 11.2024 (1 year 6 months)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

Прийом вхідних дзвінків та здійснення вихідних викликів;
Консультування потенційних студентів;
Обробка заявок в CRM-системі, внесення інформацію про клієнта в базу даних;
Презентація послуг та програм навчання;
Супровід клієнта на етапі прийняття рішення;
Виконання плану продажів та підвищення лояльності студентів до компанії.

Education

Київський столичний університет імені Бориса Грінченка

Факультет психології, соціальної роботи та спеціальної освіти. Спеціальність соціальна робота, Київ
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

Екосистема розуміння: як спілкуватися з тими, хто пройшов війну без конфліктів, тригерів і почуття провини

2026, 3 години, 0.09 кредитів ЄКТС
Certificate

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Прийом вхідних дзвінків
• Толерантність
• Швидкий набір тексту
• Знання офісних програм
• Емпатійність

Language proficiencies

• English — beginner
• Polish — average
• German — beginner
• Ukrainian — fluent