Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17024488/

Work experience

Фахівець із супроводу рахунків юридичних осіб (чати, бек-офіс)

from 02.2026 to 05.2026 (4 months)
NovaPay, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів-ФОП та юридичних осіб (ТОВ): вхідні дзвінки на гарячу лінію, вхідні звернення в чатах (Telegram, Viber, застосунок компанії). Консультування щодо роботи рахунків, умов та оформлення послуги післяплати по посилках. Робота в 1С та внутрішній системі BAF, ведення документації в Google Таблицях/Excel.

Адміністратор салону краси

from 07.2025 to 09.2025 (3 months)
Салон краси, Кропивницький (Краса, фітнес, спорт)

Товарний облік та контроль залишків витратних матеріалів, робота з постачальниками (замовлення, звірка документів). Ведення адміністративної та фінансової звітності, контроль якості послуг та оптимізація робочих графіків.

Консультант роботи з клієнтами

from 02.2022 to 06.2023 (1 year 5 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних осіб на вхідній лінії та в чатах, включно з відеоверифікацією клієнтів при окремих операціях (у т.ч. клієнти з тимчасово окупованих територій). Вирішення широкого спектра питань за банківськими продуктами й операціями, окремі звернення в межах фінансового моніторингу. Кар'єрне зростання від спеціаліста до провідного спеціаліста напряму. Робота з банківськими CRM-системами.

Спеціаліст з роботи з клієнтською базою банку

from 07.2019 to 01.2020 (7 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Вихідний контакт з клієнтською базою банку: консультування щодо банківських продуктів та умов обслуговування, презентація пропозицій, виконання планових показників (KPI), ведення звітності.

Education

Музичний коледж ім. Гулака-Артемовського

Хоровий диригент, музичний керівник, Черкаси
Specialized secondary, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Google Sheets
• Google Docs
• Ведення CRM
• Фінансовий моніторинг
• KYC
• AML
• Робота з ФОП та юридичними особами
• Робота з великим обсягом інформації
• Користувач ПК
• Ділове листування
• Грамотна усна та письмова мова
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Аналітичний склад розуму, посидючість та уважність до деталей. Маю досвід роботи як з фізичними особами, так і з ФОП/юридичними особами — рідкісне поєднання для спеціаліста мого рівня. Впевнено працюю з великими обсягами інформації в умовах обмеженого часу, чітко дотримуюсь інструкцій та законодавчих норм.

Мета — розвиток у напрямку фінансового моніторингу та комплаєнсу.