Наталія

Хворостяна Наталія Анатоліївна
08.03.1985

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
Назва організації АТ «ТАСКОМБАНК»
Дата прийому на
роботу 12.08.2025
Дата звільнення По сьогоднішній день
Посада Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами
Посадові обов’язки Надання повного спектру банківських послуг та обслуговування
клієнтів малого та середнього бізнесу, із дотриманням вимог
внутрішніх нормативних та розпорядчих документів. Здійснення
розгляду пропозицій, заяв, скарг, клієнтів малого та середнього
бізнесу з питань, які входять до компетенції Відділення.
Підготовка необхідних даних для складання встановлених звітів
щодо етапів та результатів продаж продуктів малого та середнього
бізнесу, кількості та обсягу реалізованих продуктів, виконання
завдань бізнес-планів і бюджету, запитів НБУ та іншої інформації,
що пов’язана з діяльністю Відділення. Здійснення роботи по
попередженню виникнення простроченої/проблемної
заборгованості та роботу з простроченою/проблемною
заборгованістю згідно з внутрішніми нормативними документами
Банку. Пошук та залучення клієнтів малого та середнього бізнесу
Забезпечення дотримання вимог нормативних документів, що
розповсюджуються на посаду, правил охорони праці та техніки
безпеки, вимог щодо конфіденційності. Формування та ведення
інформаційної бази з поточної діяльності клієнтів малого та
середнього бізнесу Відділення, внесення контактної інформації із
звернень, угод клієнтів та ін. у CRM

Назва організації АТ «ТАСКОМБАНК»
Дата прийому на
роботу 12.09.2023
Дата звільнення
Посада 29.11.2024
Посадові обов’язки Провідний економіст відділу по роботі з роздрібними клієнтами
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та реалізація
нових послуг клієнтам банку; крос продажі; ідентифікація клієнтів
банку; випуск та обслуговування пластикових карток, зокрема
карток фізичних осіб та корпоративних платіжних карток;
залучення депозитів фізичних осіб у національній та іноземній
 валютах; збір, аналіз фінансового стану клієнтів та оцінка
кредитоспроможності, формування документів щодо надання
кредиту (кредит для ФО, кредит для ФОП на розвиток бізнесу, є-
оселя, реструктуризація, рефінансування); холодні продажі;
відкриття рахунків для ФОП та подальше їх обслуговування;
взаємодія з іншими підрозділами банку для забезпечення
комплексного обслуговування клієнтів. Робота в програмах:
SrBank, МС, ОТРС, Іннова, Єва, Кред.жур.

Назва ПуАТ КБ «АКОРДБАНК» 22.05.2023
організації
Дата прийому 22.05.2023
на роботу
Дата звільнення 30.08.2023
Посада Фахівець Контакт-центру
Посадові обов’язки Надання інформації та сервісної підтримки існуючим та
потенційним клієнтам Банку в телефонному режимі. Підтримка
клієнтів- користувачів платіжних карток Банку. Продажі
банківських продуктів та послуг. Працювала в таких системах
HomeBanking, SrBank, VikiDial.

Назва ПАТ “Альфа-Банк”
організації
Дата прийому 10.02.2011
на роботу
01.08.2019
Дата звільнення
До 08.09.2011 — Спеціаліст групи забезпечення продажів в
Посада
Вінницькому регіоні Відділу забезпечення продажів Управління
продажів продуктів споживчого кредитування
З 07.03.2012 — Спеціаліст інформаційно – консультативного
центру Відділу забезпечення продажів Управління продажів
продуктів споживчого кредитування
Посадові обов’язки Консультація потенційних та існуючих клієнтів, робота зі
скаргами та зверненнями клієнтів, проведення індифікації
клієнта, оформлення грошових кредитів та кредитних карток.
Формування документів дня. Знання програм: Lotus Notes,
SLOLP, Cfront, SIEBEL.

Освіта Повна вища
Навчальний заклад ВДПУ ім. Михайла Коцюбинського
Рік випуску 2007
Спеціальність «Педагогіка і методика середньої освіти. Географія і біологія»
Кваліфікація Вчитель географії і біології
Додаткові курси Участь у професійних тренінгах та семінарах з банківської
справи.