Віталія

Адміністратор

Considering positions:: Адміністратор, Менеджер з туризму, Менеджер з бронювання, Адміністративний асистент, Контент-менеджер, Адміністратор рецепції, Менеджер call-центру, Адміністратор готелю, Адміністратор стоматології, Адміністратор салону краси
Age:: 21 years
City of residence:: Dnipro
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17050897/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ПИРОГОВА ВІТАЛІЯ
27.09.2004

ОСВІТА
УНІВЕРСИТЕТ ІМ. АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ. ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННА
СПРАВА. З 2022 ПО ПОТОЧНИЙ РІК

ПРО СЕБЕ
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи у сфері сервісу. Маю
практичний досвід роботи з клієнтами, організації записів, консультування гостей та
ведення внутрішніх процесів закладу.
Вмію підтримувати високий рівень обслуговування, швидко знаходити спільну мову з
гостями та ефективно вирішувати робочі ситуації. Добре працюю з онлайн-комунікацією,
телефонними зверненнями та організацією графіків.
Орієнтована на якісний сервіс, комфорт гостей та командну роботу.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор
Olena Fitness Beauty Center
02.06.2025 — 31.12.2025
Щоденне обслуговування понад 50 клієнтів
Консультування гостей щодо послуг закладу
Запис клієнтів на процедури та тренування
Підтвердження записів та нагадування клієнтам
Спілкування з клієнтами через Instagram, Telegram, Viber та телефон
Продаж супутніх товарів (косметика, доглядові засоби)
Ведення графіків роботи та внутрішньої документації
Робота з грошима, касові операції
Допомога керівнику в організаційних питань

Менеджер з туризму (онлайн)
Fresh Up
жовтень 2024 (короткостроковий досвід)
Консультації клієнтів щодо туристичних напрямків (Польща)
Спілкування з клієнтами у месенджерах та соціальних мережах
Продаж туристичних пакетів
Робота з CRM-системою
БАРИСТА
NERO ESPRESSO
10.06.2024 — 27.08.2024
ЖИВЕ СПІЛКУВАННЯ З ГОСТЯМИ ЗАКЛАДУ
ПРИЙОМ ТА ВИДАЧА ЗАМОВЛЕНЬ
РОБОТА З ПОБАЖАННЯМИ ТА ЗАПЕРЕЧЕННЯМИ ГОСТЕЙ
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОМФОРТНОГО СЕРВІСУ ДЛЯ КЛІЄНТІВ
ПРАКТИКА:
ГОТЕЛЬ «ЕКАТЕРИНОСЛАВЪ» — АДМІНІСТРАТОР
2025 (3-ТИЖНЕВЕ СТАЖУВАННЯ)

LE RIPE, ІТАЛІЯ (М. ПІСКІЧІ)
ЛІТО 2023
РОБОТА В МІЖНАРОДНОМУ ТУРИСТИЧНОМУ СЕРЕДОВИЩІ
ОБСЛУГОВУВАННЯ ГОСТЕЙ ЗАКЛАДУ
ДОПОМОГА У РОБОТІ РЕСТОРАННОЇ КОМАНДИ

НАВИЧКИ
РОБОТА З КЛІЄНТАМИ ТА ГОСТЯМИ ЗАКЛАДУ
ОНЛАЙН-КОМУНІКАЦІЯ (ЧАТИ, ДИРЕКТ, МЕСЕНДЖЕРИ)
КОНСУЛЬТУВАННЯ ТА ЗАПИС КЛІЄНТІВ
ГРАМОТНА ПИСЬМОВА ТА УСНА КОМУНІКАЦІЯ
РОБОТА У НАПРУЖЕНИХ СИТУАЦІЯХ ТА ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТІВ
БАЗОВІ ПРОДАЖІ ТА СЕРВІСНА КОМУНІКАЦІЯ
РОБОТА ЗА СКРИПТАМИ ТА БЕЗ НИХ
ОРГАНІЗАЦІЯ ГРАФІКІВ І ВНУТРІШНІХ ПРОЦЕСІВ
ЗНАННЯ CRM-СИСТЕМ

Віталія

Адміністратор

Contact information

Uploaded file

More resumes of this candidate

Адміністратор готелю

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: