Дар'я

Дар’я Лосік (Daria Losik)
Junior аналітик, Помічник аналітика
Lviv, Ukraine | Remote | English B1 | Ukrainian — native

PROFESSIONAL PROFILE
Маркетолог з досвідом у B2B-продажах, e-commerce, партнерському маркетингу та інтернет-рекламі. Працюю
із замовленнями, прайсами та комерційними пропозиціями, клієнтськими даними, CRM, таблицями
Excel/Google Sheets та Google Analytics, готую звіти по воронці продажів і рекламі, аналізую ринки за
відкритими джерелами. Зараз вивчаю аналітику даних (SQL, Tableau, Python, Power BI, AI для Data Analyst).

CORE COMPETENCIES
Робота з даними та звітність: MS Excel/Google Sheets: облік і звітність, формули, зведені таблиці, діаграми,
сортування й фільтрація; перевірка достовірності даних; підготовка регулярної звітності; виявлення відхилень
і нетипових показників.
Продажі та операційна робота: комерційні пропозиції та прайси, супровід замовлень і поставок, комунікація з
клієнтами щодо оплат, робота з рекламаціями, організація зустрічей.
Вебсайти та технічна координація: Перевірка сайтів і адміністративних панелей; виявлення помилок і
передавання їх відповідальним фахівцям; оновлення контенту й даних; контроль якості інформації в
CRM/ERP; координація роботи з чатботами.
Digital маркетинг: Координація Google Ads, Facebook Ads і SEO; email-маркетинг та Mailchimp; Google
Analytics, Meta Analytics; e-commerce (Etsy). Affiliate / CPA: таргетована реклама на офери.
Операційний супровід маркетингу: координація роботи партнерів і підрядників; контроль виконання
маркетингових кампаній, проведення аналізу ринків і конкурентів за відкритими джерелами, пошук виробників
і цін, оформлення результатів у презентації та документи

PROFESSIONAL EXPERIENCE
Інтернет-маркетолог (03.2026 – 07.2026)
ТОВ «ОКСАНА МУХА»
● Координувала роботу зовнішніх підрядників із Google Ads, Facebook Ads та SEO, контролювала виконання
завдань і їхню відповідність потребам бізнесу. Брала участь у прийнятті рішення про запуск Google Ads та
наскрізної аналітики. Узгоджувала дати зустрічей із підрядниками, вела нотатки й передавала підсумки
керівнику.
● Контролювала опрацювання лідів на перших етапах воронки продажів. Вручну переглядала й кваліфікувала
заявки із сайту, відстежувала їхній рух через CRM. Помітила, що значна частка лідів не відповідає на
контакт, і ініціювала швидшу обробку заявок через усі точки контакту. За першим відгуком менеджерів
відсоток “без відповіді” зменшився.
● Аналізувала воронку продажів і готувала регулярну звітність за її етапами: кількість лідів, відповіді та причини
відсутності відповіді, перехід до комунікації, відсів лідів із зазначенням причин і конверсія в замовлення.
● Перевіряла коректність інформації на сайті, фіксувала помилки та передавала їх підрядникам для виправлення;
оновлювала контент і дані клієнтів в адміністративній панелі.
● Підтримувала своєчасність внесення, актуальність і достовірність клієнтських даних у ERP для забезпечення
маркетингових активностей.
● Готувала та запускала email-кампанії в Mailchimp, аналізувала роботу чатбота.

Відпустка по догляду за дитиною, переїзд до Львова, навчання; Etsy-магазин у пасивному режимі
(2022 – 02.2026)

Власниця крамниці на Etsy.com / операційний супровід e-commerce та маркетингу (2021 – 2024)
Etsy.com (B2C)
● Комунікувала з клієнтами, координувала логістику до Європи та США, опрацьовувала претензії, підтримувала
частку позитивних відгуків на рівні 98% і досягла показника повторних покупок 13,5%.
● Аналізувала статистику магазину (оборот, витрати, дохід, собівартість), конкурентів, за результатами вносила
зміни; відстежувала показники продажів і маркетингу за допомогою Etsy Rank, Etsy Stats, Google Trends і Google
Keyword Planner.
● Виявила, що автоматична зовнішня реклама Etsy у Google є збитковою, опція “безкоштовна доставка” має
низький вплив на прийняття рішення про покупку.
● Перед Etsy запустила власні продажі в Україні: лендинг на конструкторі, Instagram сторінка, таргетована
реклама у Facebook.

Керівник колл-центру (2015 та 2020)
Міський виборчий штаб
● Організувала роботу колл-центру з нуля: найняла та підготувала команду з 20 осіб, організувала робочі
процеси.
● Розробляла й адаптувала скрипти спілкування та робочі інструкції, контролювала якість обслуговування й
оперативно вирішувала робочі проблеми (тестові дзвінки, зворотний зв’язок).
● Оптимізувала робочі процеси, допомагала вирішувати складні ситуації під час взаємодії з клієнтами,
систематизувала результати роботи та готувала звітну документацію (щоденно, щотижня, щомісяця).
● Вела облік в Excel: дзвінки, додзвони, недодзвони з причинами. Структурувала таблицю так, щоб відбирати
контакти за адресою, рівнем лояльності та іншими ознаками для наступного етапу.
● Оптимізувала графік: перехід від 10-годинного дня до роботи позмінно, час і тип дзвінків за реакцією
респондентів. За моїми спостереженнями, це дало більше дзвінків і менше негативу в операторів.

Інтернет-маркетолог (2014 – 2020)
Мережа сторінок в Facebook
● Таргетована реклама у Facebook на офери через партнерські (CPA) мережі: обирала офер, створювала
креативи й тексти, 10-15 оголошень щодня, оплата за цільову дію (заявка, покупка, прийнята доставка).
● Щодня аналізувала показники реклами й ключової дії, зупиняла неефективні оголошення, масштабувала
успішні, обговорювала з командою, які заголовки, заклики й меседжі працюють краще.
● Вела звітність у Google Таблицях (витрати, вартість цільової дії, прибуток, підсумки за тиждень і місяць).
● Працювала з рекламодавцями: обробляла запити, надсилала прайс, розміщувала рекламу, надсилала
скріншоти, вела облік оплат по сторінках. Набирала підписників на англомовні сторінки (1 млн підписників).

Маркетолог (2019)
ТОВ «Вебпродакшн» (OneBox)
● Розвивала партнерську мережу CRM/ERP-платформи: переговори з сервісами-партнерами, організація
зустрічей разом із виконавчим директором, формування пакетів для інтеграції.
● Готувала маркетингові матеріали та статті для публікації в медіаресурсах.
● Ініціювала аналіз каналів лідогенерації: помітила різницю у вартості ліда між компаніями у кілька разів та
відсутність коректних UTM-міток у CRM; поставила задачу на виправлення.

Менеджер з продажів (2015 – 2016)
ТОВ «Еко-Втор»
● Працювала з наявними клієнтами та розширювала клієнтську базу, координувала логістику продукції,
аналізувала ринок та готувала комерційні пропозиції.
● Організувала збірну доставку для клієнтів, які не могли замовляти велику партію: одна фура розвозила
замовлення по регіону.

Менеджер по роботі з національними торговими мережами (2012 – 2014)
ТОВ «Трейд Брідж»
● Проводила переговори з клієнтами, супроводжувала замовлення та повернення, контролювала доставку
продукції, перевіряла первинну документацію, відстежувала наявність товарів у торговельних точках.
● Аналізувала суміжні товарні категорії та досліджувала нові продукти для розширення асортименту.
● Готувала прайси й комерційні пропозиції на основі наданих цін; звіти про обсяги продажів і залишки у
клієнтів; організовувала зустрічі та супроводжувала керівника на переговорах.

Маркетолог (2011 – 2012)
ТОВ «Трейд Брідж»
● У проекті залучення інвестицій до Чернігова аналізувала ринки за відкритими джерелами (держ.статистика,
новини, профільні сайти та ін.) й готувала рамкові інвестиційні проекти (Word, Excel, PowerPoint).

EDUCATION & PROFESSIONAL DEVELOPMENT
2026 – (триває) Data Analytics with coding_ua: Python (основи, pandas, візуалізація даних), SQL, Google BigQuery,
Tableau, Power BI, AI для Data Analyst.
2025 – Data Analytics Basics, Mate academy (ознайомчий курс з аналітики та Tableau).
2023 – The Fundamentals of Software Testing, QATestLab.
2012 – 2020 Маркетингові курси: «Профіт», «Ніде блоку впасти», «InstaПродвігатор», WishdoTarget.
2011 – Бізнес-школа «Self-made school».
2006 – 2010 — Правознавство, Чернігівський державний інститут економіки та управління.

TOOLS
MS Excel, Google Sheets, Word, PowerPoint, CRM, ERP, 1C, Google Analytics, Meta Analytics, Mailchimp, WordPress,
Etsy, Amazon, landing-page builders. Зараз вивчаю SQL, Tableau, Python, Power BI, Google BigQuery.