Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17063803/

Work experience

Керівник магазину , тренер, наставник

from 06.2018 to 02.2026 (7 years 9 months)
Компютерний Всесвіт, Жмеринка (Роздрібна торгівля)

• Управління командою, координація роботи магазинів
• Продажі і сервіс, підконтрольні точки з максимальними фокусними показниками
( середній чек , допродаж, послуги)
• Навчання персоналу (продавці та адміністратори)
• KPI та мотивація, перевиконання та сталий рівень в несезонні періоди
• Підготовка та проведення тренінгів або занять в сфері техніки продажів та обслуговування, практики особистого досвіду
• SWOT аналіз
• Формування ефективної команди з орієнтацією на особисті досягнення та результати планових показників
• Дослідження конкурентного середовища
• Підтримка позитивного клімату в команді

Експерт з продажу

from 06.2013 to 05.2018 (5 years)
Алло, Жмеринка (Роздрібна торгівля)

Продаж техніки та послуг. Неодноразово входила до ТОП-50 продавців мережі, високі показники по аудитам клієнтського сервісу .

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 04.2012 to 05.2013 (1 year 2 months)
ПриватБанк, Жмеринка (Фінанси, банки, страхування)

• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок

Education

Вінницький торгово-економічний університет

Економіки та менеджменту, Вінниця
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Additional education and certificates

Техніка продажів.Комплексні продажі. Послуги як окремий продукт.

2014, Київ

Ефективне управління

2019, Львів

Тренер, мистецтво наставника

2019, Львів

Техновсесвіт

2019, Львів

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24
• Розвиток продажу
• Водійські права кат. B
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Адаптивність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Фокус на сервісі та клієнтському досвіді.Відповідальність за команду і навчання , орієнтація на процес і результат.Стресостійкість у роздрібному середовищі.