Анна

Адміністратор готелю

Considering positions: Адміністратор готелю, Адміністратор на ресепшн, Адміністратор рецепції, Менеджер на рецепцію, Менеджер готелю
Employment type: full-time
Age: 36 years
City of residence: Stryi
Ready to work: Lviv, Morshyn, Stryi
Considering positions:
Адміністратор готелю, Адміністратор на ресепшн, Адміністратор рецепції, Менеджер на рецепцію, Менеджер готелю
Employment type:
full-time
Age:
36 years
City of residence:
Stryi
Ready to work:
Lviv, Morshyn, Stryi

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Фронт офіс менеджер

from 04.2024 to 12.2025 (1 year 9 months)
De Roode Leeuw Hotel Amsterdam, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

організація повного циклу роботи фронт-офісу (заселення, виселення, комунікація з гостями);
ефективна робота зі зверненнями та скаргами гостей;
обробка вхідних дзвінків, повідомлень та електронної пошти;
управління онлайн-бронюваннями (Booking.com та інші канали), контроль заповнюваності номерів;
формування річного бюджету готелю та контроль фінансових витрат;
планування та оптимізація графіків роботи персоналу;
підбір, адаптація та навчання персоналу;
координація роботи підрядників;
розробка проєктів із покращення або зміни напрямку роботи готелю.

Ресепшионіст

from 04.2022 to 01.2024 (1 year 10 months)
Corner House Hotel Restaurant Amsterdam, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

забезпечення високого рівня сервісу під час заселення та виселення гостей;
оперативне реагування на запити гостей і вирішення проблемних ситуацій;
професійна робота зі скаргами та нестандартними зверненнями;
ведення готельної касової звітності з дотриманням фінансових стандартів.

Офіціант/бартендер

from 04.2022 to 01.2024 (1 year 10 months)
Corner House Hotel Restaurant Amsterdam, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу закладу;
створення позитивного досвіду для гостей;
приготування напоїв та подача страв;
ведення касової звітності та робота з готівкою.

Письменник

from 05.2017 to 08.2017 (4 months)
міський інформаційний портал krivbass.city, Кривий Ріг (ЗМІ, медіа)

написання статей для рубрики «Блоги»

Ведучий економіст відділу бюджетного планування та аналізу

from 08.2011 to 12.2021 (10 years 5 months)
Південний гірничо-збагачувальний комбінат, Кривий Ріг (Гірнича промисловість)

контроль виконання бюджету підприємства

Education

Криворізький Технічний Університет

Економічний факультет. Магістр менеджменту зовнішньо-економічної діяльності, менеджер-економіст, Кривий Ріг
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

2013 рік, 3 місяці

2017 рік, 6 місяців

2019 рік

2019 рік

2019 рік

2019 рік

2019 рік

2019 рік

2024 рік

2025 рік

2024 рік

грудень 2025

Knowledge and skills

  • Бронювання на Booking.com
  • Управління готелем
  • Комунікабельність
  • Ведення документації
  • Доброзичливість
  • Відповідальність
  • Привітність
  • Проведення касових операцій
  • Уважність
  • Робота в команді
  • Бронювання номерів

Language proficiencies

  • English — above average
  • Dutch — beginner

Additional information

Адміністратор / фронт-офіс менеджер з понад 3 роками досвіду в готельно-ресторанному бізнесі (робота в ресторанах і готелях в Амстердамі, Нідерланди).
Орієнтована на ефективну комунікацію з гостями та безперебійну роботу фронт-офісу.
Маю досвід бюджетування, управління персоналом, вирішення нестандартних ситуацій та роботи з міжнародними гостями.
Швидко навчаюся, відповідальна та дружелюбна.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: