Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17087032/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 09.2025 to 01.2026 (5 months)
гаряча лінія Допомога Ветеранам, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Приймала вхідні дзвінки від ветеранів та членів їхніх родин.
-Надавала консультації з питань соціальної та психологічної підтримки.
-Реєструвала звернення та коректно вносила дані в інформаційну систему.
-Працювала з конфіденційною інформацією, дотримуючись етичних норм
-Проявляла емпатію, стресостійкість та вміння працювати з емоційно складними зверненнями.
-Дотримувалась стандартів обслуговування та показників якості.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність