Анастасія

Ільїна Анастасія
HR-фахівець / Помічник керівника (віддалено)
Локація: проживаю за кордоном, працюю віддалено
Контакти: [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) |

ПРО МЕНЕ
Маю понад 10 років досвіду роботи в одній із найбільших логістичних компаній України — «Нова Пошта». Працювала на різних посадах, включно з керівною роллю, що дозволило отримати глибоке розуміння управління персоналом, вирішення операційних питань та роботи зі складними ситуаціями.
Відкрита до можливості працювати у сфері HR або на позиції помічника керівника у віддаленому форматі. Вмію організовувати процеси, ефективно комунікувати та досягати поставлених цілей.

ДОСВІД РОБОТИ
Державний економіко-технологічний унверситет транспорту
2014 - 2015
Бухгалтер
- Робота з первинною документацією
- Робота з казначейством

Компанія “Нова Пошта”
2015 – 2025
Фахівець (оператор)
— Робота з клієнтами та документацією
— Контроль коректності оформлення відправлень
— Оперативне вирішення запитів клієнтів

Керівник відділення
— Управління командою
— Підбір та навчання персоналу
— Контроль виконання KPI та показників відділення
— Оптимізація роботи та організація щоденних процесів

Фахівець (проблемні відправлення)
— Вирішення нестандартних ситуацій
— Комунікація з клієнтами та внутрішніми службами
— Контроль та супровід складних кейсів

Фахівець (ділянки)
— Контроль роботи конкретних ділянок та процесів
— Підтримка стабільної операційної діяльності
— Звітність та аналітика

Основні досягнення:
— Успішно підбирала персонал на різні позиції
— Забезпечувала стабільне виконання KPI
— Регулярно досягала поставлених задач та операційних цілей
— Підвищена до керівника завдяки результатам та відповідальності

ОСВІТА
Ступінь спеціаліста з обліку і оподаткування, 2013 - 2017
Український державний університет транспорту, м. Харків, Україна

НАВИЧКИ
Технічні:
— Впевнений користувач ПК
— Excel, Word
— Робота з внутрішніми системами компанії

Професійні:
— Підбір персоналу
— Управління командою
— Організація роботи офісу/відділення
— Ведення документації
— Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій

Soft skills:
— Комунікабельність
— Відповідальність
— Стресостійкість
— Організованість
— Уміння працювати в команді
КУРСИ
— Lean (оптимізація процесів)
МОВИ
— Українська — вільно
— Англійська — середній рівень