Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17091157/

Work experience

Директор підприємства

from 01.2016 to 04.2026 (10 years 4 months)
ФОП Малішенко Світлана Василівна, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повна організація комерційної діяльності онлайн-магазинів на провідних маркетплейсах.

Налагодження клієнтського сервісу: комунікації онлайн/телефон, вирішення спірних ситуацій.
Управління фінансами, закупівлями, логістикою та маркетингом для максимізації прибутку.

Багато задоволених клієнтів.

Директор підприємства

from 09.2004 to 11.2015 (11 years 3 months)
Аптечна мережа "Здоров'я", Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Стратегічне та оперативне управління роздрібною аптечною мережею.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДЛЯ МЕДИЧНОГО ЦЕНТРУ
Управління та комплаєнс:
- знання нормативно-правової бази у сфері охорони здоров’я, ліцензування медичної діяльності, підготовка до перевірок контролюючих органів.
-взаємодія з персоналом: організація роботи лікарів та медичного персоналу, розробка систем мотивації, врегулювання внутрішніх та зовнішніх конфліктів.
- фінанси та маркетинг: управління бюджетом аптек, аналіз завантаження потоку, розрахунок собівартості послуг, запуск маркетингових кампаній для залучення пацієнтів.

Переговори та побудова довгострокових відносин з провідними дистриб'юторами та фармвиробниками.

Успішне масштабування бізнесу: відкриття та запуск нових філіалів з нуля.

Управління персоналом (підбір, адаптація, мотивація, контроль виконання планів продажів).

Взаємодія з контролюючими державними органами, ведення кадрової та фінансової звітності (1С).
Результат: Забезпечення стабільно високих показників прибутку та рентабельності

Медичний представник

from 09.2003 to 09.2004 (1 year)
Сінево Україна, Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Просування послуг компанії: щоденні індивідуальні візити до профільних лікарів та керівників медичних закладів (ЛПУ, поліклініки, лікарні).

Інформування медичних фахівців про нові методи досліджень, їх клінічну ефективність та переваги.

Організація та проведення науково-практичних семінарів, круглих столів, лекцій та презентацій.
Пошук, залучення нових клієнтів та системний розвиток клієнтської бази на закріпленій території.

Результат: Стабільне виконання плану з кількості обстежень/направлень, суттєве збільшення обсягів продажів лабораторних послуг у регіоні.

Ведення щоденної звітності, моніторинг активності конкурентів та аналіз ринку.

Education

Інститут Логотерапії та екзистеційного аналізу інст. В.Франкла

Логотерапія і екзистенційний аналіз, Дніпро
Higher, from 2026 to 2030 (4 years)

Логотерапія (від грецького logos — сенс) — це напрямок психотерапії, заснований всесвітньо відомим психіатром Віктором Франклом.Головний постулат: рушійною силою кожної особистості є прагнення до пошуку та реалізації сенсу свого життя.На що спрямовано: навчання вчить допомагати людям знаходити внутрішні опори, долати екзистенційний вакуум (відчуття пустоти), депресії, тривожні стани, кризи та психосоматичні розлади

Академія програмування

Фронтенд, Київ
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Розуміння Frontend-архітектури (HTML5, CSS3, основи JavaScript), що дозволяє ефективно керувати вебпроєктами, контролювати підрядників та оптимізувати цифрові продукти компанії

Післядипломна освіта Шупика

Терапія, Київ
Higher, from 2002 to 2003 (1 year)

інтернатура за спеціальністю терапія,переважно відділення кардіології.

НМУ

Лікувальна справа, Київ
Higher, from 1996 to 2002 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Продакт-менеджмент
• Product ownership
• Управління продуктовим портфелем
• Формування Roadmap
• Збір технічних вимог
• Складання ТЗ для розробників
• Управління підрядниками
• Контроль аутсорс-команд
• SDLC (Життєвий цикл розробки)
• CustDev (Глибинні інтерв'ю)
• User research
• Продуктова аналітика
• Інтеграція систем (API)
• МІС (Медичні інформаційні системи)
• ЛІС (Лабораторні інформаційні системи)
• Електронна комерція (E-commerce)
• Управління проєктами (Project Management)
• Впровадження CRM-систем
• Автоматизація бізнес-процесів
• Веб-аналітика
• Управління бізнесом
• Стратегічне управління
• Антикризовий менеджмент
• Оптимізація бізнес-процесів
• PnL calculation
• Бюджетування та контроль витрат
• Ризик-менеджмент
• Масштабування бізнесу
• Ownership
• Операційне управління
• Оптимізація логістики
• Управління закупівлями
• Управління B2B-продажами
• Пошук каналів збуту
• Робота з ключовими клієнтами
• Ведення переговорів
• Медичний комплаєнс
• Ліцензування медичної діяльності
• Знання вимог НСЗУ
• Проходження перевірок контролюючими органами
• Формування та управління командами
• Фасилітація та вирішення конфліктів
• Профілактика професійного вигорання
• Емпатія та ділова комунікація
• Стратегічне мислення
• Проактивність і висока автономія
• Посвідчення водія категорії B
• Управління автомобілем (26 років стажу)
• Стресостійкість
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Посвідчення водія: Категорія «В» (відкрита у 2000 році).
Досвід водіння: 26 років активного, регулярного та безаварійного керування автомобілем.
Навички: Відмінне знання дорожньої інфраструктури регіону, досвід тривалих міжміських поїздок, безаварійний та впевнений стиль водіння за будь-яких погодних умов, бережливе ставлення до транспортного засобу.