Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17093416/

Work experience

No work experience.

Education

ХНПУ

Факультет природничої, спеціальної і здоров'язбережувальної освіти(Олігофренопедагог)
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність

Additional information

Маю досвід роботи в онлайн-продажах понад рік. Працювала менеджером у магазині тканин та магазині жіночого одягу.
Повністю супроводжувала клієнта на всіх етапах продажу: встановлювала контакт із клієнтом, уточнювала або ж виявляла потребу, презентувала товар, відповідала на запитання, працювала із сумнівами та запереченнями й доводила діалог до прийняття рішення про покупку.
Основним каналом комунікації були Instagram Direct та месенджери. Працювала з вхідними зверненнями, підбирала товари відповідно до запиту клієнта, пропонувала альтернативні варіанти та додаткові товари, коли це було доречно.
Також маю практичний досвід роботи з KeyCRM: оформлення та супровід замовлень, ведення клієнтської бази, контроль статусів, робота з поверненнями та обмінами.
Звикла працювати в умовах багатозадачності - одночасно вести велику кількість діалогів, оперативно відповідати клієнтам і при цьому
залишатися уважною до деталей.

Маю 8 років досвіду самозайнятості у сфері послуг. У своїй роботі самостійно залучала клієнтів, консультувала, виявляла їхні потреби та підбирала відповідні послуги. Супроводжувала клієнта на всіх етапах - від першого звернення до повторних записів. Сформувала та утримувала постійну клієнтську базу, активно комунікувала з клієнтами через месенджери та соцмережі. Завжди працювала на результат і стабільні фінансові показники.