Ольга

ОЛЬГА АНТОНЮК
МЕНЕДЖЕР З СУПРОВОДУ ТА ПІДТРИМКИ ПЕРСОНАЛУ
HR-МЕНЕДЖЕР

БАЖАНИЙ ГРАФІК: ОФІС, ГІБРИДНИЙ, ВІДДАЛЕНО
БАЖАНА ЗАЙНЯТІСТЬ: PART-TIME, FULL-TIME
ЗНАННЯ МОВ: УКРАЇНСЬКА (С1), ENGLISH (A2)
ВІК: 35 РОКІВ

Досвід
Контакти Менеджер з супроводу клієнтів
Diffreight LLC (міжнародна логістика) Січ 2025 - Серп 2025
antonuuk_o Повний супровід суб’єктів ЗЕД у сфері логістики
Контроль фінансових зобов’язань
[open contact info](look above in the "contact info" section) Виконання показників KPI з орієнтацією на серменти B2B та В2С
Збільшення середнього чека за рахунок пропозиції додаткових
[open contact info](look above in the "contact info" section) логістичних сервісів, адаптованих під специфіку бізнесу
замовника
м. Київ Комунікація та забезпечення високого сервісу обслуговування

Освіта Менеджер з продажів логістичних послуг
Diffreight LLC (міжнародна логістика) Вер 2024 - Січ 2025
Бакалавр (здобувачка освіти)
Ефективна робота з холодною, теплою базами та вхідним
Спеціальність - Практична психологія
трафіком
Київський Національний університет
Ведення CRM-системи
ім. Тараса Шевченка
Аналіз потреб потенційних клієнтів (B2B та B2C)
Рік вступу - 2025 (ІПО КНУ, заочна
Конвертація потенційних запитів у реальні угоди
форма)

Бакалавр Менеджер з супроводу клієнтів
Trendcar (оренда та лізинг легкових авто) Квіт 2022 - Черв 2024
Спеціальність - Драматургія кіно та
телебачення Повний супровід клієнтів у питаннях оренди та лізингу авто
Київський Національний університет Контроль графіків поточного ремонту та заміни комплектуючих
театру, кіно та телебачення ім. Аудит та контроль документів на авто та страхової документації
Карпенка-Карого Взаємодія з внутрішньою службою безпеки
Індивідуальні умови договорів з урахуванням специфіки запиту
2008-2012
*закінчила з відзнакою
Забезпечення своєчасності орендних та лізингових платежів

Soft-skills Тім-лідер, Керівник відділу продажів
Sky Union (маркетинг та реклама)
Лют 2020 - Лют 2022

Чесність та порядність Розробка та впровадження програми навчання та системи
Емоційний інтелект мотивації
Проактивність Цикл прийому на роботу від фінального інтерв’ю до успішної
Цілепокладання та наполегливість адаптації нових співробітників
Відкритість до критики та ідей Фокус як на особистих досягненнях кожного співробітника, так
Спокій у стресових обставинах і на загальних результатах відділу
Вирішення конфліктів та збереження здорової атмосфери в
Hard-skills колективі
Робота з СRM Менеджер з продажів
Sky Union (маргетинг та реклама) Квіт 2016 - Бер 2018
Ефективне ведення переговорів та
Обробка вхідних заявок та дзвінків, забезпечення високої
медіація
швидкості відгуку
Психометрична діагностика
Проведення телефонних консультацій та формування
особистості
персоналізованих комерційних пропозицій.
Аналіз даних та підготовка
Робота з воронкою продажів
презентацій
Досвід проведення інтерв’ю
(компетеційне, кейсове,
Рекомендації
Катерина Бурлака [open contact info](look above in the "contact info" section)
біографічне)
Менеджер з супроводу клієнтів Diffreight International Logistics LLC
Знання основ ЗЕД, митного
законодавства Анастасія Сосніна [open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер з продажів Sky Union
Diffreight International Logistics LLC
 Сертифікати та компетенції
Теорія та практика вигорання і стрес-менеджмент (КНУ ім. Т. Шевченка, 2025)
Управління зовнішньоекономічною діяльністю (PLASKE academy, 2025)
Успішні переговори: основні стратегії та навички (University of Michigan, 2025)
Основи менеджменту (University of California, 2025)
Наука про щастя (Yale, 2025)
Натхнення та мотивація особистості (University of Michigan, 2025)
Безпечне та відповідальне використання ШІ (Google, 2025)
Тайм-менеджмент для особистої і професійної продуктивності (University of
California, 2025)
Ефективні продажі та робота з клієнтами в умовах кризи (ProSales, 2025)
Level up навичок продажів та переговорів (ProSales, 2025)

Відгуки