Ірина

РЕЗЮМЕ
Когут Ірина Леонідівна

м. Київ, Україна, тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section), e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНА ЦІЛЬ: Адміністратор

Орієнтованість на якісний сервіс, ефективну комунікацію з клієнтами та злагоджену роботу закладу.
ОСВІТА: вища економічна: економіка та підприємництво, а також облік та аудит

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
2026 рік Адміністратор реабілітаційної клініки

• обробка вхідних дзвінків та заявок, первинні консультації;

• запис пацієнтів на прийом та координація графіку роботи спеціалістів;

• ведення щоденних звітів по дзвінках, заявках та записах;

• комунікація з персоналом, ведення бази пацієнтів та первинної медичної документації;

• контроль виходу персоналу на зміни та дотримання робочого графіку;

• координація роботи персоналу та контроль виконання поставлених задач;

• контроль наявності необхідних матеріалів та витратних засобів;

• закупівля господарських товарів, канцелярії та інших необхідних товарів;

• взаємодія з постачальниками та контроль своєчасного постачання необхідних засобів.
2014-2026 Підприємець

2001–2014 Адміністратор / менеджер по роботі з клієнтами (Інтернет-сервіс провайдер)
• щоденна робота з клієнтами: консультації, обробка звернень, підтримка;

• прийом дзвінків та ведення клієнтської бази;
• підбір оптимальних тарифів відповідно до потреб клієнтів;

• оформлення договорів та контроль документообігу;

• ведення звітності та контроль виконання послуг;

2001–2014 Директор магазину комп’ютерної техніки
• управління щоденними операційними процесами;

• ведення адміністративної та внутрішньої документації;

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• клієнтоорієнтованість та аналітичне мислення;

• грамотна усна комунікація, відповідальність;

• швидка адаптація та навчання.
ДОДАТКОВІ ПЕРЕВАГИ

• гнучкий графік, готовність працювати у вихідні та святкові дні;

• англійська — A2, французька — A1