Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Продавець-консультант

from 03.2021 to 02.2026 (5 years)
Магазин косметики, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

• Забезпечувала швидку обробку клієнтських звернень та якісний сервіс
• Сформувала лояльність постійних клієнтів завдяки ефективній комунікації
• Успішно поєднувала роботу з продажами, онлайн-запитами та складськими задачами
• Консультування клієнтів офлайн та онлайн (Instagram Direct, Telegram, Viber)
• Обробка звернень та оформлення замовлень
• Підбір продукції відповідно до запиту клієнта
• Прийом і перевірка товару, постановка на прихід
• Підготовка та відправка замовлень поштовими службами
• Робота з великим потоком клієнтів і повідомлень

Education

Івано-Франківський дерваний коледж технологій та бізнесу

Туризм, Івано-Франківськ
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Супровід замовлень
• Онлайн консультування
• Робота з instagram direct
• Оптимізація бізнес-процесів
• Продаж косметичних засобів
• Проведення касових операцій
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Робота із запереченнями

Additional information

Маю понад 4 роки досвіду роботи з клієнтами у сфері продажів професійних товарів для манікюру. Щоденно вела комунікацію з клієнтами офлайн та в онлайн-каналах (Instagram Direct, Telegram, Viber): консультувала, допомагала з вибором продукції, опрацьовувала запити та супроводжувала замовлення.

Вмію швидко обробляти вхідні звернення, визначати потреби клієнтів, працювати із запереченнями та підтримувати якісний сервіс у переписці. Організована, уважна до деталей, комфортно працюю з великим потоком повідомлень та орієнтована на результат і позитивний клієнтський досвід.