Маргарита

Маргарита Лигіна
Торговий представник (на службове авто)
📍 Білгород-Дністровський / Ізмаїл
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та результатоорієнтована спеціалістка з досвідом у продажах, роботі з клієнтами, контролі товару та документообігу. Маю практичний досвід взаємодії з клієнтами, ведення замовлень, контролю залишків і поставок, а також виконання планових показників у сфері продажів і сервісу.
Швидко знаходжу спільну мову з людьми, вмію презентувати продукт, переконувати та будувати довгострокові відносини з клієнтами. Готова до активної роботи «в полі», навчання та розвитку в міжнародній компанії.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Активні та супровідні продажі
• Робота з роздрібними клієнтами
• Презентація продукції та консультації
• Виконання планів продажів
• Контроль викладки товару та наявності продукції
• Робота з дебіторською заборгованістю
• Залучення нових клієнтів
• Ведення документації та обліку товару
• Робота з CRM та замовленнями
• Впевнені комунікаційні навички

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину | Greenspa (дистанційно)
10.2019 – 11.2023
• Активна комунікація з клієнтами, консультації та продажі продукції
• Прийом, оформлення та супровід замовлень
• Робота з повторними клієнтами, формування лояльності
• Контроль оплат та статусів замовлень
• Робота з CRM та Prestashop
Досягнення: скоротила час обробки клієнтських запитів на 15%

Завідувач складу | Автослужба
10.2022 – 09.2025
• Контроль залишків товару та руху продукції
• Організація поставок і взаємодія з постачальниками
• Ведення товарного обліку та документації
• Забезпечення безперебійної наявності товару

Менеджер інтернет-магазину | Masteroil
09.2011 – 05.2017
• Продаж товарів та консультації клієнтів
• Підбір продукції під потреби клієнтів
• Оформлення замовлень і контроль відвантажень
• Ведення складської документації
Результат: сприяла стабільному зростанню онлайн-продажів і бази постійних клієнтів

Кредитний експерт | ПУМБ
10.2017 – 10.2019
• Консультації клієнтів щодо фінансових продуктів
• Робота з документацією та договорами
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами

Мерчендайзер | дистриб’ютор снекової продукції (ТМ «Козацька розвага»)
2010 – 2011 | м. Бердянськ
• Робота з VIP-точками: супермаркети та великі роздрібні мережі
• Викладка продукції (снеки, горішки) згідно корпоративних стандартів
• Контроль наявності товару, ротації та термінів придатності (FIFO)
• Взаємодія з адміністрацією та персоналом торгових точок
• Моніторинг цін, акцій і конкурентного середовища
• Забезпечення правильної та привабливої презентації продукції на полицях
Часткове заміщення торгового агента: прийом замовлень, комунікація з клієнтами, передача інформації в офіс.

ОСВІТА
Приазовський державний технічний університет
Магістр, Менеджмент (2024–2025)
Бердянський інститут підприємництва
Спеціаліст, Економіка підприємства (1997–2002)

МОВИ
• Українська — вільно
• Англійська — початковий рівень

ПРО МЕНЕ
Активна, відповідальна, легко знаходжу спільну мову з людьми. Люблю динамічну роботу та чіткі цілі. Орієнтована на результат і готова, щоб рівень доходу напряму залежав від моїх особистих зусиль. Водійське посвідчення кат. B, досвід безаварійного водіння, готовність до роботи на маршруті.