Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17147986/

Work experience

CRM-менеджер

from 02.2021 to now (5 years 2 months)
"Маркет Профі", Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Підтримка та системна актуалізація клієнтської бази в CRM (B2B та B2C сегмент)
* Контроль коректності заповнення даних (статуси, етапи, поля, угоди)
* Виявлення та усунення дублюючих записів
* Координація менеджерів щодо своєчасного оновлення інформації
* Постановка та контроль виконання задач у CRM
* Формування базової аналітики: ліди, конверсія, етапи воронки
* Тестування та ініціювання покращень у логіці роботи CRM

Ключові результати:
* Підвищено точність та структурованість клієнтської бази
* Зменшено кількість дублюючих записів і помилок у даних
* Оптимізовано воронку продажів та покращено прозорість роботи відділу
* Скорочено час обробки лідів завдяки систематизації процесів
* Впроваджено регулярний контроль актуальності інформації

SMM-спеціаліст

from 01.2018 to 02.2021 (3 years 2 months)
Agency Prospect, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

* Розробка контент-стратегій для клієнтів (IT, e-commerce, сервісні компанії)
* Формування контент-планів та ведення соціальних мереж
* Налаштування та оптимізація рекламних кампаній (Meta Ads)
* Аналітика ефективності кампаній та коригування стратегій
* Робота з позиціонуванням бренду та tone of voice
* Комунікація з клієнтами та підготовка звітності

Досягнення:
* Підвищення залученості аудиторії на проєктах у середньому на 25–35%
* Покращення показників конверсії завдяки оптимізації реклами
* Впровадження структурованої системи планування контенту
* Скорочення часу підготовки публікацій через стандартизацію процесів
* Використання аналітики для прийняття стратегічних рішень

Education

Черновицкий Национальный Университет им. Ю. Федьковича

Менеджмент организаций
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Впевненість
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Уважність
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Розробка маркетингової стратегії
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Digital-маркетинг
• Адаптивність
• Canva

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Дистанційна робота · Часткова зайнятість

✦ Коротко про себе:
Універсальний digital-спеціаліст із системним мисленням та орієнтацією на результат. Поєдную аналічну роботу з даними (CRM, контроль, структура) та створення контенту для соціальних мереж (SMM, копірайтинг, візуал). Працюю відповідально, дотримуюся дедлайнів і внутрішніх стандартів. Легко адаптуюся до нових інструментів та процесів.

✦ Ключові компетенції:
* Ведення та оптимізація CRM-систем
* Контроль воронки продажів
* Постановка та трекінг задач
* Контент-стратегія та планування
* SMM та digital-комунікація
* Копірайтинг
* Базова маркетингова аналітика
* Робота з внутрішніми регламентами та чек-листами

✦ Інструменти та навички:
* CRM-системи (швидка адаптація до нових платформ)
* Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
* Meta Ads Manager
* Canva, CapCut, InShot
* Генерація відео за допомогою AI-інструментів
* Соціальні мережі: Instagram, TikTok, Facebook, X
* Онлайн-інструменти для командної роботи

✦ Формат роботи:
* Дистанційна робота
* Пріоритет — гнучкий графік або часткова зайнятість, проте відкритий до обговорення повного робочого дня для цікавих проєктів
* Зацікавленість у довгостроковій співпраці.