Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17154025/

Work experience

Direct-менеджер

from 02.2026 to 10.2026 (9 months)
Магазин техніки, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

При особистому контакті

Direct-менеджер

from 01.2025 to 02.2026 (1 year 2 months)
Instagram- магазин чоловічих прикрас, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Обробка замовлень та спілкування з клієнтами через Instagram, TikTok і Telegram
•Ведення CRM Sitniks та Excel для обліку замовлень, складу та звітності
•Співпраця з невеликою командою (SMM, таргетолог, ще один менеджер)
•Управління клієнтською базою та робота з нестандартними запитами

Досягнення:
•Регулярне виконання плану продажів на 125% і більше
•Ефективна робота з допродажами та запереченнями, збільшення середнього чеку та повторних покупок
•Обробка великого потоку клієнтів: 100–150 нових звернень на день, 30+ замовлень
•Оптимізація роботи зі складом та CRM, що підвищило швидкість обробки замовлень і точність звітності

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Онлайн-продажі
• Обробка замовлень
• Робота з клієнтами
• Продаж B2C
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Продаж B2B

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Контакты:
Telegram - @viktoriiaih
Email - [open contact info](look above in the "contact info" section)