Ірина

Ірина Шитикова
Operations Director | Regional Manager | Head of Sales | Project Director

Дніпро / Київ
Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

EXECUTIVE PROFILE
Топменеджер із понад 20-річним досвідом у розвитку бізнесу, продажах, операційному
управлінні та запуску проєктів з нуля. Спеціалізуюся на побудові команд, систематизації
процесів, масштабуванні та підвищенні прибутковості. Сильна в переговорах, управлінні
складними проєктами та створенні стабільних операційних моделей.

KEY ACHIEVEMENTS
• Запустила студію дизайну інтер’єрів з нуля: команда, процеси, база підрядників
• Побудувала операційну модель, що дозволяє вести понад 50 проєктів паралельно
• Впровадила CRM та структуру первинних продажів
• Сформувала стабільну команду дизайнерів і project-менеджерів
• Переформатувала роботу філії під час кризи 2014 року
• Регулярне виконання планів продажів у B2B

CORE EXPERTISE
• Операційне управління бізнесом
• Запуск і масштабування проєктів
• Побудова команд
• Стратегія продажів B2B / B2C
• Переговори на рівні власників і топкерівників
• Фінансовий контроль, дебіторка
• Project Management
• Побудова KPI та внутрішніх процесів
• CRM (AMO)

PROFESSIONAL EXPERIENCE

Operations / Project Director — студія дизайну інтер’єрів (2019 — дотепер, Дніпро)
Запуск бізнесу з нуля, формування команди та процесів. Управління повним циклом понад 50
паралельних проєктів. Фінансовий контроль, впровадження CRM, побудова бази підрядників,
навчання команди, авторський нагляд, розвиток партнерської мережі.

Director of Land Department — аграрний виробник (2016–2019)
Побудова роботи відділу, підбір персоналу, особисті продажі, переговори.

Branch Director — виробник предметів інтер’єру (2010–2016)
Відкриття філії з нуля, формування команди, операційний контроль, антикризове управління.

Corporate / Regional / Territorial Manager (2002–2010)
B2B продажі, робота з торговими мережами, контроль дебіторської заборгованості, запуск
нових продуктів.

EDUCATION
Національна металургійна академія України — Економіка
Kyiv-Mohyla Business School: Economic Thinking, Business Analytics, Harvard Negotiation,
Investments, Partnership, Mediation
ADDITIONAL
Власний автомобіль • Готовність до відряджень