Ukraine's #1 job service
Марина
Direct-менеджер
- Considering positions:
- Direct-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з продажу, Менеджер із замовлень
- Age:
- 33 years
- City of residence:
- Kropyvnytskyi
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17178538/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Марина О.
Direct Manager / Менеджер з роботи з клієнтами (дистанційно)
Досвід роботи з клієнтами: понад 10 років
Формат роботи: віддалено
Професійний профіль
Досвідчений direct-менеджер з понад 10-річним стажем роботи з клієнтами в онлайн-бізнесі. Спеціалізуюсь на обробці вхідних запитів, продажах у direct-повідомленнях, супроводі клієнтів від першого контакту до завершення угоди. Вмію вибудовувати довіру, працювати з запереченнями та закривати на покупку без тиску. Орієнтована на результат, сервіс та довгострокові відносини з клієнтами.
Ключові навички
• Продажі у Direct (Instagram, Facebook)
• Робота з теплими та холодними клієнтами
• Обробка заперечень та закриття угод
• Високий рівень клієнтського сервісу
• Ділова та емоційно інтелігентна комунікація
• Ведення клієнтів від першого контакту до оплати
• Робота з повторними продажами та лояльністю
• Самоорганізація та відповідальність
• Досвід ведення онлайн-магазинів
Досвід роботи
Онлайн-магазин антикваріату — 2019 – теперішній час
• Консультації клієнтів у direct-повідомленнях
• Продаж антикварних та колекційних предметів
• Ведення клієнтів, робота з довірою та експертністю
• Формування описів товарів та історій предметів
• Повторні продажі та персональний підхід
Онлайн-магазин ювелірних виробів — 2013 – теперішній час
• Повний супровід клієнтів онлайн
• Продажі через соціальні мережі та месенджери
• Робота з запереченнями та індивідуальними запитами
• Підбір виробів під запит клієнта
• Формування довіри та довгострокових відносин
Власний онлайн-магазин одягу — 2012 – 2013
• Запуск та ведення онлайн-магазину
• Комунікація з клієнтами
• Продажі, прийом замовлень, консультації
• Організація процесів та сервісу
Бухгалтер — 2011 – 2012
• Ведення первинної документації
• Робота з фінансовими звітами
• Уважність до деталей та відповідальність
Касир, Comfy — 2010 – 2011
• Робота з клієнтами
• Продажі та консультації
• Каса, фінансова дисципліна
• Робота в команді
Освіта
Середня спеціальна освіта
Бухгалтерський облік
2007 – 2010
Особисті якості
• Високий рівень відповідальності
• Комунікабельність та емпатія
• Вміння продавати без нав’язування
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Любов до клієнтського сервісу
• Швидке навчання та адаптація
Direct Manager / Менеджер з роботи з клієнтами (дистанційно)
Досвід роботи з клієнтами: понад 10 років
Формат роботи: віддалено
Професійний профіль
Досвідчений direct-менеджер з понад 10-річним стажем роботи з клієнтами в онлайн-бізнесі. Спеціалізуюсь на обробці вхідних запитів, продажах у direct-повідомленнях, супроводі клієнтів від першого контакту до завершення угоди. Вмію вибудовувати довіру, працювати з запереченнями та закривати на покупку без тиску. Орієнтована на результат, сервіс та довгострокові відносини з клієнтами.
Ключові навички
• Продажі у Direct (Instagram, Facebook)
• Робота з теплими та холодними клієнтами
• Обробка заперечень та закриття угод
• Високий рівень клієнтського сервісу
• Ділова та емоційно інтелігентна комунікація
• Ведення клієнтів від першого контакту до оплати
• Робота з повторними продажами та лояльністю
• Самоорганізація та відповідальність
• Досвід ведення онлайн-магазинів
Досвід роботи
Онлайн-магазин антикваріату — 2019 – теперішній час
• Консультації клієнтів у direct-повідомленнях
• Продаж антикварних та колекційних предметів
• Ведення клієнтів, робота з довірою та експертністю
• Формування описів товарів та історій предметів
• Повторні продажі та персональний підхід
Онлайн-магазин ювелірних виробів — 2013 – теперішній час
• Повний супровід клієнтів онлайн
• Продажі через соціальні мережі та месенджери
• Робота з запереченнями та індивідуальними запитами
• Підбір виробів під запит клієнта
• Формування довіри та довгострокових відносин
Власний онлайн-магазин одягу — 2012 – 2013
• Запуск та ведення онлайн-магазину
• Комунікація з клієнтами
• Продажі, прийом замовлень, консультації
• Організація процесів та сервісу
Бухгалтер — 2011 – 2012
• Ведення первинної документації
• Робота з фінансовими звітами
• Уважність до деталей та відповідальність
Касир, Comfy — 2010 – 2011
• Робота з клієнтами
• Продажі та консультації
• Каса, фінансова дисципліна
• Робота в команді
Освіта
Середня спеціальна освіта
Бухгалтерський облік
2007 – 2010
Особисті якості
• Високий рівень відповідальності
• Комунікабельність та емпатія
• Вміння продавати без нав’язування
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Любов до клієнтського сервісу
• Швидке навчання та адаптація
Similar candidates
-
Direct-менеджер
Remote, Lviv -
Direct-менеджер
20000 UAH, Remote, Uman -
Direct-менеджер
10000 UAH, Remote, Kharkiv -
Direct-менеджер
Remote -
Direct-менеджер
15000 UAH, Remote -
Direct-менеджер
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17178538/