Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1718594/

Work experience

Провідний спеціаліст регіонального управління клієнтських сервісів

from 12.2019 to now (7 years)
ТАС, страховая группа, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Комунікація та ведення переговорів з ключовими клієнтами,
Збір документів по транспортним, майновим та особистим видам страхування;
Реєстрація страхових справ;
Реєстрація вхідних документів;
Прийом заяв про страховий випадок;
Огляд транспортних засобів, майна і складання актів огляду;
Обслуговування клієнтів, врегулювання справ.

Керівник агентської групи

from 09.2006 to 11.2019 (13 years 3 months)
АТ «ПРОСТО-страхування», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів з ключовими клієнтами, консультації та укладання договорів.
Розвиток продажів, визначення шляхів їх збільшення та реалізація.
Організація ефективної роботи команди (підбір, навчання, мотивація і управління).
Ведення звітності, планування та контроль виконання плану.
Контроль розстрочки платежів.
Аналіз діяльності конкурентів.

Education

Київський Національний Економічний університет ім. Вадима Гетьмана

Фінанси. Магістр з фінансів та кредиту, Київ
Higher, from 2006 to 2013 (7 years)

МАУП

Правознавство, Комерційне та трудове право, Київ
Higher, from 1999 to 2001 (2 years)

Additional education and certificates

МАУП SMM менеджер

2019

Wiesbadenn Academy of Psychotherapy

2016

Базовий курс керівника агентської групи Центр професійної підготовки АТ "ПРОСТО-страхування"

2008

Управлінська компетентність керівника агентської групи, Центр професійної підготовки АТ "ПРОСТО-страхування"

2008

Knowledge and skills

• Самостійність
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Відповідальність

Language proficiencies

• French — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Додаткові відомості:
У 2007р. - пройшла базовий курс менеджера агентської групи АТ «ПРО100 страхування», 2006 р. - 2013 р. відвідувала тренінги з розвитку продаж та особистого росту.

Досвідчений користувач офісного пакету MS Office.

Посвідчення водія кат. В.

Особисті якості:
Вмію аналізувати та логічно мислити, комунікабельна, цілеспрямована, ініціативна, активна, порядна, відповідальна, врівноважена. Без шкідливих звичок.