Нікіта

Нікіта Боярин
м. Володимир, Волинська область | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль

Енергійний та комунікабельний фахівець із практичним досвідом у сфері роздрібної торгівлі,
клієнтського сервісу та логістики. Маю успішний досвід роботи з різноманітними категоріями
товарів (книги, квитки на заходи, парфумерія), що дозволило розвинути гнучкість у
спілкуванні з клієнтами та вміння швидко вивчати особливості нового асортименту. Завдяки
регулярним заняттям спортом володію високою дисципліною, стресостійкістю та чітким
фокусом на результат.

Досвід роботи

Досвід у сфері роздрібних та онлайн-продажів Січень 2024 — Серпень
2025

• Парфумерія: якісне консультування покупців, допомога у виборі індивідуальних ароматів,
розбір нот та трендів, повний супровід замовлення до моменту доставки клієнту.
• Квитки (Event-сфера): взаємодія з клієнтами щодо бронювання та купівлі квитків на
культурні, розважальні чи спортивні заходи, швидка обробка гарячих запитів.
• Друкована продукція (Книги): презентація книжкових новинок, підбір літератури під
конкретні інтереси покупця, успішне пропонування супутніх або додаткових товарів.
• Загальна діяльність: самостійний пошук постачальників якісної продукції, аналіз
купівельного попиту, ведення клієнтської бази, робота з запереченнями та вирішення
спірних ситуацій.

Оператор відділення | Нова пошта (Львів) Серпень 2025 — Грудень
2025

• Швидке та якісне обслуговування великого потоку клієнтів відділення з дотриманням
корпоративних стандартів.
• Оформлення товарно-транспортних накладних, робота з внутрішніми базами даних та
ведення касових розрахунків.
• Активне пропонування фірмового пакування та додаткових логістичних послуг клієнтам
(виконання планів продажів).
• Вміння знаходити спільну мову у стресових ситуаціях та підтримувати високий рівень
клієнтської лояльності.

Освіта

Повна загальна середня освіта | Ліцей №2, м. Володимир Вересень 2012 — Липень
2023

Професійні та особисті навички

• Продажі та сервіс: Клієнтоорієнтованість, техніки консультаційних продажів, крос-продажі,
робота з запереченнями, касова дисципліна.
• Організація та логістика: Робота з CRM та внутрішніми базами даних, складський облік,
оформлення документації.
• Мови: Українська — рідна (вільне володіння), Англійська — базова (робота з простими
текстами та інтерфейсами).

Спортивні досягнення та інтереси

Бокс: Регулярно та серйозно займаюся боксом. Проходження через інтенсивні та важкі
тренування допомогло мені розвинути не лише фізичну силу, а й надзвичайну психологічну
стійкість. Цей досвід навчив мене зберігати холодний розум під тиском, швидко приймати
рішення у складних ситуаціях та ніколи не зупинятися на шляху до поставленої мети.