Сніжана

ДОСВІД РОБОТИ
Проєктний менеджер відділу
економічного розвитку, Нововодолазька
селищна рада Харківської області
Лютий 2021 - Червень 2025
Координація міжфункціональних команд;
Залучення до реалізації проєктів соціального
направлення;
Ведення проєктної документації;
Звітність та операційні дані;
Співпраця зі стейкхолдерами;
Забезпечення безперебійних операційних
СНІЖАНА ТИНДИК процесів та узгодженості між цілями проєкту та
ACCOUNT MANAGER (CLIENT & його виконанням;
OPERATIONS / PROJECT-FOCUSED) Декретна відпустка - 2020-2013
КАР’ЄРНИЙ ШЛЯХ Hачальник управління супроводу
Веду клієнтів від А до Я при цьому клієнтської мережі ПАТКБ “Правекс
координуючи операційні процеси. Впевнено Банк”, м.Київ, вул.Кловський узвіз 9/2,
працюю з цифрами, контрактами та Лютий 2012 - Грудень 2005
структурованими даними. Вмію концентру- Основна контактна особа для для портфоліо
ватися у динамічному середовищі з високою приблизно зі 100 преміальних клієнтів;
відповідальністю. Побудова та підтримка довгострокових відносин з
6-ти річний досвід у банківській сфері - клієнтами через надійність, довіру та проактивну
портфоліо приблизно зі 100 преміальних комунікацію;
клієнтів - регулярна комунікація, координація Проведення регулярних зустрічей з клієнтами;
внутрішніх команд та стейкхолдерів, складні Робота з угодами та документацією, пов’язаною з
переговори, супровід угод, утримання та клієнтами - забезпечення точності та відповідності;
вибудова довгострокових, довірчих відносин з Координація внутрішніх команд для виконання
клієнтами рівня C-level. Досвід впровадження запитів клієнтів в узгоджені терміни;
проєктів соціального направлення. Контроль Підтримання лояльності та утримання клієнтів через
термінів, робота зі звітами та управління
структуроване спілкування і вирішення проблем;
кількома процесами паралельно.
Ведення звітності та аналітики за допомогою
Використання Excel/Sheets на просунутому
інструментів Excel/Sheets;
рівні для забезпечення бізнес та операційних
процесів. ОСВІТА
Підтримка структури, довіри та прозорості у
Харківський інститут бізнесу та
складних бізнес-середовищах.
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ менеджменту
Українська ділова мова Червень 2005 - Вересень 2000
Англійська мова на рівні В2 Диплом спеціаліста з фінансів
Комунікація з клієнтами (UA/EU/US)
Управління клієнтським досвідом та ПРОФЕСІЙНІ СЕРТФІКАТИ
утриманням
Онлайн-школа Robot Dreams
Виставлення рахунків та моніторинг
Грудень - Серпень 2023
платежів
Сертифікат Junior Data Analyst
Звітування та аналітика через
Отримала знання: Google Sheets, SQL, Python,
інструменти Excel/Sheets
Looker Studio
Координація проєктів
Конкурс грантів від групи Нафтогаз “Енергія
Тайм-менеджмент
розвитку” Квітень - Березень 2021 1
Увага до деталей
Cертифікат з проходження освітнього курсу на
КОНТАКТИ:
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section) тему “Проєктне управління”