For job seekers
Work.ua
Ukraine's #1 job service
  • File

Personal information hidden

This job seeker decided to hide his personal information and contact info, but you can send a message to him or suggest a job to him.

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/17253292/

Account manager

Considering positions:
Account manager, Інтернет-маркетолог
City of residence:
Kharkiv
Ready to work:
Remote

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Солодова Діана Сергіївна
Account Manager
Харків | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Формат: віддалено / гібрид

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст з обробки даних та підтримки процесів у високонавантаженому
середовищі. Впевнено працюю з CRM, Google Sheets та таблицями, веду статуси
замовлень, контролюю оплату та фіксую зміни. Швидко навчаюсь, уважна до деталей,
комфортно виконую рутинні завдання за готовими алгоритмами та чеклістами.
Зацікавлена в розвитку в операційному та account-напрямку.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з клієнтами / Customer Support — «Суші Мастер»
03/2025 – 11/2025

- Обробка 100–150 звернень за зміну у високому темпі

- Ведення та оновлення даних у CRM та Google Sheets

- Фіксація змін по замовленнях, статусах, коментарях

- Контроль коректності даних і передача інформації між відділами

- Дотримання внутрішніх регламентів і чек-листів

Оператор кол-центру — «Суші Папа»
06/2024 – 02/2025

- Приймання та обробка замовлень

- Робота з таблицями та контроль точності даних

- Підтримка якості сервісу при високому навантаженні

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- CRM

- Google Sheets / Excel (SUM, COUNT, AVERAGE, IF)

- Контроль статусів та фіксація змін

- Робота з великим обсягом інформації

- Дотримання регламентів та чек-листів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- Уважність до деталей

- Відповідальність та пунктуальність

- Системність

- Стресостійкість та швидке навчання

ОСВІТА
Харківський фаховий коледж ІТ НАУ «ХАІ»
Фаховий молодший бакалавр, 2021 – 2025

ДОДАТКОВО
- Готова до повністю віддаленої роботи

- Швидко адаптуюсь до нових систем, таблиць і інструментів

- Зацікавлена в розвитку в account-напрямку

More resumes of this candidate

Оператор чата

Remote

Солодова Діана Сергіївна Чат-менеджер / Оператор онлайн-підтримки Харків | | Коротко про мене Фахівець з клієнтської підтримки з понад 1,5 роками досвіду у B2C-сервісі. Працювала з високим...

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Товарний оператор, Менеджер з продажу, 3 more positions

Kharkiv, Remote

Солодова Діана Сергіївна Менеджер з супроводу клієнтів / Customer Support Харків Телефон: Email: МЕТА Отримати позицію менеджера з супроводу клієнтів у віддаленому форматі. Хочу застосувати досвід...

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
Work.ua The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17253292/