Іван

Ivan Ozhykhovskyi
Manager ds. Sprzedaży i Partnerstw
Manager sprzedaży z ponad 4-letnim doświadczeniem w środowisku
brokerskim i B2B na rynku polskojęzycznym. Specjalizacja w
zarządzaniu relacjami z klientami, optymalizacji procesów
sprzedażowych oraz koordynacji współpracy międzydziałowej.
Ukierunkowanie zawodowe na rozwój sprzedaży, zarządzanie
kluczowymi klientami oraz partnerstwami.

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
DANE KONTAKTOWE Koordynator ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży 2024 – 2025
AluMarket (Polska,praca zdalna)
Wsparcie działań sprzedażowych w zakresie leadów
[open contact info](look above in the "contact info" section)
przychodzących i wychodzących, wpływ na wzrost liczby
finalizowanych transakcji oraz retencji klientów.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Zarządzanie pełnym cyklem życia klienta – od pierwszego kontaktu
do realizacji zamówienia – jako główny punkt kontaktowy.
Bangkok, Tajlandia (praca zdalna)
Doradztwo w zakresie rozwiązań technicznych, przygotowywanie
dopasowanych rekomendacji produktowych.
Koordynacja logistyki i dostaw, negocjowanie warunków z firmami
transportowymi oraz kalkulacja kosztów wysyłki.
WYKSZTAŁCENIE Prowadzenie i strukturyzacja danych sprzedażowych oraz
klienckich w systemach CRM oraz arkuszach Excel.
Zespół Szkół Zawodowych nr 1 w Dęblinie Optymalizacja procesów wewnętrznych oraz komunikacji między
Technik mechanik klientami, partnerami logistycznymi i działem produkcji.

2017 - 2021 Lider Zespołu Sprzedaży (Dział Polski) 2022 - 2024
Międzynarodowa firma brokerska Investors Global

KOMPETENCJE Zarządzanie zespołem sprzedaży obsługującym rynek
polskojęzyczny, zapewnienie stabilnych wyników oraz efektywnej
Zarządzanie relacjami z klientami organizacji pracy.
Zwiększenie współczynnika konwersji sprzedaży o 15–20% poprzez
Komunikacja biznesowa optymalizację procesów i rozwój kompetencji zespołu.
Obsługa złożonych spraw i eskalacji klientów, utrzymanie
Myślenie analityczne wysokiego poziomu satysfakcji.
Monitorowanie indywidualnych i zespołowych KPI oraz regularna
Optymalizacja procesów analiza efektywności.
Realizacja procesów onboardingowych oraz bieżące wsparcie
Rozwiązywanie sytuacji eskalacyjnych członków zespołu, skrócenie czasu wdrożenia i zwiększenie
efektywności operacyjnej.
Monitorowanie KPI i analiza
wyników Specjalista ds. Sprzedaży 2020 - 2022
Rozerit EOOD – międzynarodowa firma brokerska
Wsparcie procesów pozyskiwania oraz onboardingu klientów na
JĘZYKI rynku polskojęzycznym.
Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez profesjonalną
komunikację oraz doradztwo.
Polski – biegły Wsparcie działań retencyjnych oraz rozwijanie długoterminowej
współpracy z klientami.
Ukraiński – biegły
Angielski – poziom B1
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w
niniejszym CV w celu realizacji procesu rekrutacji oraz przyszłych procesów
rekrutacyjnych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).