Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17296056/

Work experience

Career break

from 10.2025 to 04.2026 (7 months)
Medical treatment and recovery

Адміністратор

from 10.2024 to 09.2025 (1 year)
Garvis, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організовував ефективний запис пацієнтів та координацію графіків лікарів.
Забезпечував високий рівень сервісу та комунікації з пацієнтами.
Працював із конфіденційною медичною інформацією з дотриманням стандартів безпеки.
Координував потік пацієнтів, мінімізуючи черги та затримки прийому.
Консультував щодо послуг клініки та супроводжував пацієнтів на всіх етапах звернення.
Працював із касовою дисципліною та розрахунками.
Вирішував конфліктні ситуації та підтримував позитивну репутацію клініки.
Взаємодіяв із лікарями та медичним персоналом для забезпечення безперебійної роботи.
Підтримував порядок у внутрішній документації та електронних системах запису.

Керівник відділення

from 01.2021 to 08.2024 (3 years 8 months)
Нова пошта, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

Забезпечував стабільну роботу відділення та виконання операційних показників.
Організував ефективну роботу команди, формував дисципліну та відповідальність персоналу.
Впроваджував стандарти сервісу, що підвищили рівень клієнтської задоволеності.
Оптимізував внутрішні процеси обслуговування та розподіл навантаження.
Контролював фінансову дисципліну та матеріальну відповідальність відділення.
Успішно проходив перевірки та внутрішні аудити.
Працював із конфліктними ситуаціями, зберігаючи лояльність клієнтів.
Розвивав продаж додаткових послуг та підвищував ефективність роботи відділення.
Забезпечував якісну взаємодію з центральним офісом та суміжними підрозділами.
Навчав та адаптував нових співробітників.

Education

ДІІТ

Кібербезпека, Дніпро
Unfinished higher, from 2018 to 2020 (2 years)

ДРПБК

Виробництво аппаратури автоматичного електро зв'язку, Дніпро
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

№128

Дніпро
Secondary, from 2006 to 2014 (8 years)

Additional education and certificates

Web-designer

2018, 1рік

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• MS Excel
• Користувач 1С
• Клієнтоорієнтованість
• Робота із запереченнями
• Технічна підтримка користувачів
• Доброзичливість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent