Руслан

Проценко Руслан Олександрович

Дата народження:
05 Жов 1981

Регіон:
Київ

Можливість переїзду:

Телефон (и):
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Менеджер з продажу сервісного обслуговування IT обладнання (Бронювання) 40 000 грн.

(оновлено 08 Лют 2026)
    Ключова інформація


Орієнтований на результат. Маю великий досвід продажів і роботи з клієнтами. Відповідальний до роботи та поставлених задач. Уважний до деталей. Швидко адаптуюсь в команді. Швидко навчаюсь новому.

Досвід роботи


Продавець / Заступник Директора
Лис 2016 - Лют 2026 (9 років 4 міс)
Алло, ГК
Основні обов’язки:
• Активні продажі товарів і супутніх послуг.
• Професійне консультування клієнтів (офлайн та телефоном).
• Планування та ефективна організація робочого часу.
• Прийом, облік і переміщення товару між магазинами.
• Викладка товару та оформлення магазину відповідно до корпоративних стандартів.
• Робота із сервісними зверненнями клієнтів (прийом, контроль строків ремонту, видача товару).
• Участь у проведенні інвентаризацій та контроль товарних залишків.
• Виконання обов’язків керуючого магазином у період його відсутності.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур.
• Забезпечення якості виконання робіт і внутрішніх процесів.
• Ефективна робота в умовах високого навантаження та швидка адаптація до змін.
• Постійне підвищення професійної кваліфікації.

Досягнення:
• Стабільне виконання та перевиконання плану продажів (у середньому 110–130% щомісяця).
• Збільшення обсягів додаткових продажів (аксесуари, страхування, сервісні послуги).
• Підвищення конверсії та середнього чека завдяки якісному консультуванню та роботі із запереченнями.
• Мінімізація втрат товару та розбіжностей під час інвентаризацій.
• Успішне управління магазином у період відсутності керівника: контроль персоналу, організація процесів, виконання планових показників.
• Скорочення кількості прострочених сервісних звернень шляхом системного контролю термінів ремонту.
• Наставництво та ефективна адаптація нових співробітників.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та позитивних відгуків від клієнтів.

Майстер з ремонту комп'ютерів
Січ 1995 - Лют 1997 (2 роки 2 міс)
Компанія
IT       
• Діагностика апаратних несправностей ПК та комплектуючих
• заміна та встановлення комплектуючих (материнські плати, процесори, відеокарти, RAM, SSD/HDD, блоки живлення);
• встановлення, налаштування та відновлення ОС Windows;
• оновлення BIOS (за необхідності);
• дотримання технічних регламентів і строків виконання робіт;
• підготовка техніки до видачі клієнту, контроль якості виконаних робіт

Володіння мовами


Англійська - середній
Українська - вільно

Додаткова інформація


Додаткова інформація
- Впевнений користувач ПК;
- Робота з 1с : Продаж/прийом товара/повернення/безнал
- Word/Excel
- швидко навчаюсь новим технологіям
- відповідальність, пунктуальність

Мої результати
Виконання плану продажів на 100+%;
Збільшення середнього чека шляхом активного крос-продажу та продажу супутніх послуг.
Позитивні відгуки клієнтів

Рекомендації
з    попереднього місця роботи будуть представлені згідно вимоги