Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17304381/

Work experience

Ресепшіоніст

from 09.2024 to now (1 year 6 months)
Медесана, амбулаторія сімейної медицини, Вишневе (Київська обл.) (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов'язки:
- Консультування пацієнтів з широкого кола питань: запис на прийом, підготовка до аналізів/процедур, цінова політика, вакцинація, правила надання послуг згідно з наказами МОЗ.
- Проведення процедури декларування пацієнтів з лікарями.
- Робота з великим обсягом даних у CRM

Досягнення:
- Розробила та впровадила інформаційну базу в Google Таблицях, яка систематизувала правила прийому всіх лікарів, що пришвидшило роботу персоналу та зменшило кількість помилок під час запису.
- Запровадила електронний облік наявності вакцин. Це скоротило час отримання інформації для пацієнтів з 4-5 годин (очікування відповіді медсестри) до кількох секунд, що безпосередньо вплинуло на збільшення кількості вакцинацій в клініці.
- Відіграла ключову роль у вдосконаленні CRM-системи: брала участь у конференціях з представниками, узгоджувала з керівництвом необхідні поля для звітності, налаштувала обов'язкові поля, щоб гарантувати внесення важливої інформації, та навчала колег користуванню системою.

Помічник керівника

from 06.2023 to 04.2024 (11 months)
Home Development, Київ (Нерухомість)

Обов'язки:
- Забезпечення безперебійної роботи офісу: контроль наявності канцелярії, бланків документів та побутових запасів (чай, цукор тощо).
- Ведення клієнтської бази та внесення даних до CRM-системи.
- Активна комунікація з клієнтами та адаптація нових співробітників (проведення вступних зустрічей).

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет обліку та податкового менеджменту, спеціальність "Облік і аудит", Київ
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Студентка 1 курсу. Очікувана дата закінчення: 2029 рік. Форма навчання: заочна

Additional education and certificates

"Бухгалтерський облік + BAS", Планета знань

2025, 4 місяці

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• BAS Бухгалтерія
• Знання офісних програм
• Ведення CRM
• Організованість
• Відповідальність
• MS Office
• Робота з великим обсягом інформації

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Готова до роботи в офісі або гібридного формату.