Тетяна

Алекса Тетяна Миколаївна
Дата народження: 06.12.1979р.
Сімейний стан: заміжня, маю 2 синів (2006 р.н.та 2013р.н.)
Місце проживання: м. Київ, Дарницький район
Контактні дані: тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section), е-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
Фахівець із супроводу клієнтів та оренди каналів зв’язку
ПрАТ «ДАТАГРУП»
листопад 2025 – теперішній час
• Організація взаємодії з партнерами та підрядниками (СТОП) щодо оренди та експлуатації каналів зв’язку.
• Перевірка технічної можливості підключення клієнтів та введення послуг в експлуатацію.
• Документальний супровід договорів (оренда, відмова, зміни умов).
• Проведення переговорів та вирішення спірних питань під час експлуатації каналів.
• Контроль коректності внесення даних у білінгові системи та корпоративні бази.
• Супровід існуючих клієнтів: контроль якості та повноти надання послуг згідно договорів.
• Підготовка договорів та графіків підключень для додаткового продажу послуг.
• Участь у розробці технічних рішень та схем підключення клієнтів.
• Співпраця з відділом продажів для ефективного опрацювання клієнтських запитів.
Інженер І категорії
ПрАТ АК «Київводоканал»
серпень 2022 – жовтень 2025
• Контроль та аналіз дебіторської і кредиторської заборгованості споживачів.
• Розробка заходів щодо зменшення та ліквідації боргів.
• Участь у підготовці та супроводі договірних відносин із клієнтами.
• Організація та контроль процесів відключення споживачів від мереж.
• Підготовка матеріалів для претензійно-позовної роботи та вирішення спорів у судовому порядку.
• Опрацювання запитів між департаментами та підготовка офіційних відповідей.
Старший фахівець із супроводу телекомунікаційних послуг
ПАТ «Київстар» (Київ)
січень 2018 – червень 2019
• Контроль підписання та ведення договорів із клієнтами B2B сегменту.
• Координація інсталяції, модифікації та деінсталяції телекомунікаційних сервісів.
• Робота з білінговою системою: реєстрація та облік послуг фіксованого зв’язку.
• Формування звітності щодо підключень/відключень послуг для середнього та великого бізнесу.
Бухгалтер із заробітної плати
ДОПП УДППЗ «Укрпошта» (Київ)
квітень 2017 – липень 2017
• Нарахування заробітної плати та інших виплат працівникам.
• Формування платіжних відомостей та облік робочого часу.
• Розрахунок лікарняних, відпускних та матеріальної допомоги.
Бухгалтер
ДОПП УДППЗ «Укрпошта» (Київ)
червень 2005 – квітень 2017
• Нарахування доходів від основної діяльності підприємства.
• Облік податкових зобов’язань та авансових платежів.
• Аналіз дебіторської заборгованості та контроль її погашення.
• Проведення актів звірки з контрагентами.
• Підготовка бухгалтерської квартальної та річної звітності.
• Участь в інвентаризації активів та зобов’язань.
Оператор поштового зв’язку
ДОПП УДППЗ «Укрпошта» (Київ)
липень 1998 – червень 2005
• Обслуговування клієнтів та виконання операцій поштового зв’язку.
• Робота з документацією та внутрішніми реєстрами.
Освіта
Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій
Спеціальність: Телекомунікаційні системи та мережі
2002 – 2006, Київ