Ганна

Ганна Гапоненко
Рекрутер 

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) 

Маю досвід у сфері клієнтського сервісу та роботи з людьми, а також
активно навчаюся в галузі управління та HR. Швидко адаптуюся до змін,
ефективно засвоюю нову інформацію. Вмію працювати з великими
обсягами даних, дотримуватися дедлайнів і контролювати якість
виконання завдань. Організована, вмію планувати робочий процес і
розставляти пріоритети. Самостійно розвиваюся в HR: проходжу профільні
курси, досліджую ринок праці та розширюю професійний нетворкінг. 

Досвід
HR Manager (стажування) Prometheus | квітень — травень 2025
• Проводила розбір резюме та профілів у LinkedIn, надавала
зворотний зв’язок
• Брала участь у пробних (тренувальних) співбесідах, готувала
питання для кандидатів
• Розвинула навички самопрезентації, активного слухання, оцінки
кандидатів та скринінгу резюме
• Вдосконалила комунікацію з кандидатами та базові рекрутингові
навички

Укрпошта – Оператор поштового зв’язку | листопад 2018 – досі
• Щоденно спілкувалася із клієнтами, надаючи бездоганний сервіс та
ефективно розв’язуючи їхні запити 
• Працювала у новоствореній команді, де брала участь в успішній
побудові процесів з нуля 
• Покращила показники продажів, проявляючи вміння активно
слухати, комунікувати та переконувати 
• Ефективно розподіляла час між різними завданнями та
пріоритетами 
• Вирішувала конфліктні ситуації 
Навчання
Січень 2025 – лютий 2025
Курс від Prometheus HR менеджер 
• Ознайомилась з методами підбору персоналу, рекрутинговими
інструментами та процесом адаптації співробітників 
• Виконувала практичні завдання: аналіз вакансій, складання профілів
кандидатів, створення профілю кандидата та вакансії, оцінка soft & hard
skills. Вересень 2024 – сьогодні
Харківський соціально-економічний фаховий коледж – Соціальна робота
Березень 2024 – червень 2024
Програма “Будь” – Mentee HR 
• Пройшла навчальний курс із професій в ІТ-індустрії 
• Працювала із менторами з HR, рекрутменту та комунікацій над
стратегіями входу у професію 
• Виконувала завдання під керівництвом наставників 
• Співпрацювала з колегами та менторами для обміну знаннями та
кращих практик у сфері управління персоналом
Курс «Recruiting, Hiring, and Onboarding Employees» від Courserа
Курс «Навігація повернення ветеранів» від Prometheus