Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17335020/

Work experience

Керівник

from 02.2024 to 01.2026 (2 years)
Max Burger, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки
• Повне операційне управління закладом
• Управління командою з 4 працівників
• Підбір, адаптація та навчання персоналу
• Формування графіків роботи
• Контроль якості обслуговування
• Контроль фінансових показників
• Організація закупівель та робота з постачальниками
• Проведення інвентаризацій
• Контроль товарних залишків
• Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
• Організація маркетингових активностей
• Контроль виконання стандартів роботи

ДОСЯГНЕННЯ
✔️ Збільшила продажі закладу приблизно на 36%.
✔️ Організувала повний ребрендинг закладу: розробила новий логотип, дизайн меню, фотоконтент та оновила візуальну концепцію.
✔️ Самостійно створила та розвинула профіль закладу в Google Maps, досягнувши рейтингу 4,9 на основі понад 150 відгуків.
✔️ Запустила співпрацю із сервісом Glovo, що розширило канали продажів.
✔️ Створила та розвивала сторінки закладу в Instagram і TikTok.
✔️ Самостійно розробляла рекламні акції та спеціальні пропозиції для збільшення продажів.
✔️ Побудувала систему навчання та адаптації нових співробітників.
✔️ Контролювала всі ключові операційні процеси закладу.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Управління персоналом
• Побудова ефективної команди
• Управління операційною діяльністю
• Продажі та розвиток бізнесу
• Аналіз фінансових показників
• Переговори
• Маркетинг
• Брендинг
• Ребрендинг
• Організація закупівель
• Проведення інвентаризацій
• Google Maps
• Glovo
• Instagram
• TikTok
• Canva
Спеціалізуюся на розвитку бізнесу, побудові ефективної команди, покращенні сервісу та збільшенні продажів.

Маю досвід управління всіма операційними процесами закладу: від найму персоналу та фінансового контролю до маркетингу, брендингу та розвитку нових каналів продажів.

Ініціювала та реалізувала комплексне оновлення закладу, що включало ребрендинг, створення нового меню, запуск соціальних мереж, підключення Glovo та розвиток профілю в Google Maps. У результаті продажі зросли приблизно на 36%.

Логіст

from 02.2022 to 12.2023 (1 year 11 months)
Київстар, Кам'янець-Подільський (Телекомунікації, зв'язок)

Спочатку працювала оператором обслуговування клієнтів, консультації, вирішення запитів…
Згодом логістом організація постачань, облік товару та координація доставок…

Кухар

from 07.2017 to 06.2019 (2 years)
Ксенія, готельний комплекс, Кам'янець-Подільський (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування їжі холодний цех
Потім Відповідальна за десерти

Education

ВПУ 14

Закрійник, Кам'янець-Подільський
Specialized secondary, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

SMM Ірини Вахітової

2023 4місяці

Knowledge and skills

• Закупівля товарів
• SMM
• Ввічливість
• Порядність
• Розрахунок собівартості
• Робота з людьми
• Організація логістики
• Розробка дизайну логотипів
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Управління персоналом
• Чесність
• Контроль цінників
• Активний продаж
• Розвиток продажу
• Старанність
• Орієнтація на результат
• Користувач 1С
• Продаж продовольчих товарів
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Прийом вхідних дзвінків

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent