Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17339025/

Work experience

Старший інспектор(спеціаліс)

from 11.2022 to now (3 years 11 months)
Львівська міська рада, Львів (Державні організації)

Маю практичний досвід участі в розробці та реалізації різнопланових проєктів — від етапу планування та підготовки документації до координації виконання та контролю результатів. Брала участь в організації офіційних, робочих і публічних заходів, забезпечувала комунікацію між структурними підрозділами, партнерами та зацікавленими сторонами.

Здійснювала підготовку та ведення ділового листування з органами державної влади, установами та організаціями різних форм власності, а також із приватними та фізичними особами. Забезпечувала своєчасну підготовку відповідей на звернення громадян, інформаційні запити та офіційні листи.

Маю досвід роботи у сфері адміністративної відповідальності з питань благоустрою: опрацювання матеріалів, підготовка проєктів рішень, взаємодія з профільними службами та контроль виконання вимог законодавства. Здійснювала супровід процедур реєстрації місця проживання відповідно до чинних нормативних вимог.

Працювала з архівною документацією: формування, систематизація, облік, зберігання та підготовка документів для передачі до архіву. Забезпечувала належне ведення документообігу, контроль строків виконання документів, підготовку довідок, витягів та службових матеріалів.

Маю досвід ефективної співпраці з нотаріусами, адвокатами, депутатами та керівниками різних рівнів у межах вирішення складних і нестандартних питань. Володію навичками ділових переговорів, аналітичного опрацювання інформації та пошуку оптимальних рішень у складних ситуаціях.

Активно використовую сучасні AI-сервіси для створення текстових матеріалів, аналітичних довідок, презентацій, інформаційних повідомлень та оптимізації робочих процесів.

Відзначаюся відповідальністю, системністю в роботі, уважністю до деталей, вмінням працювати з великим обсягом інформації та дотримуватися встановлених строків.

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2017 to 11.2022 (5 years 4 months)
Аптека, Львів (Роздрібна торгівля)

Робота менеджером-провізором в онлайн-аптеці.

• Організація та оформлення замовлень ліків, взаємодія з постачальниками.
• Пакування та своєчасна відправка замовлень клієнтам.
• Підбір ліків за телефоном, консультування клієнтів щодо наявності та заміни препаратів.
• Ведення фінансової звітності, контроль над рухом коштів та обліком.
• Адміністративна підтримка керівника у різних робочих питаннях.
• Управління та оновлення інформації на сайті аптеки, підтримка онлайн-присутності.
• Вміння працювати з великим обсягом інформації, організація процесів та дотримання строків.

Візовий центр

from 05.2016 to 06.2017 (1 year 2 months)
Visa-pro, Львів (Туризм)

Збір, реєстрація та оформлення документів для отримання віз для виїзду закордон.

Оператор контакт-центру

from 05.2012 to 06.2015 (3 years 2 months)
Adelina Call Center & BPO, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультації клієнтів телефоном

Education

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Ґжицького

Менеджмент публічних інституцій, Львів
Unfinished higher, from 2025 to 2028 (3 years)

Львівський коледж інформаційно-комунікаційних технологій

Поштовий звʼязок, Львів
Unfinished higher, from 2008 to 2011 (3 years)

Additional education and certificates

Дія. Освіта

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Лідерство
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

English — average