Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17343291/

Work experience

Team Lead Merchant Success (В2В)

from 03.2023 to now (3 years)
Kasta, Київ (Роздрібна торгівля)

Кар’єрне зростання: Провідний менеджер Merchant Success → Team Lead Merchant Success Team
Відповідаю за операційну ефективність портфеля продавців із багатомільйонним щомісячним оборотом.
Ключові результати:
•Керувала командою з 3 менеджерів, відповідальних за розвиток портфеля 4 000 продавців
•Забезпечила стабільність ключових метрик при зростанні портфеля з 500 до 4 000 мерчантів протягом 3 років
•Запустила програму активації нових мерчантів, що скоротила time-to-first-order у 3 рази
•Ініціювала та впровадила стратегію розвитку non-discount сегменту, що забезпечило 4x зростання GMV
•Побудувала системну модель взаємодії з продавцями, що підвищила частку мерчантів із продажами
•Брала участь у формуванні KPI команди та системи оцінки ефективності
•Приймала регулярні операційні рішення щодо розвитку малого сегменту продавців
Зони відповідальності:
•Стратегія розвитку продавців (activation, retention)
•Контроль ключових метрик: % активних продавців, retention, order success rate, take rate
•Оптимізація процесів та запуск змін з вимірюваним ефектом
•Розвиток аналітичної системи (дашборди, когортний аналіз, воронки)
•Управління командою та performance management
•Автоматизація процесів без збільшення FTE

ДОСВІД У RETAIL

from 01.2015 to 06.2022 (7 years 6 months)
RETAIL, Київ (Роздрібна торгівля)

Директор магазину | BraBraBra | 2021–2022
•Управління командою
•Виконання планів продажів
•Контроль асортименту та операційної ефективності
Керуючий роздрібної мережі | Мережа «Лінжері» | 2020
•Управління мережею торгових точок
•Контроль фінансових та операційних KPI
•Організація маркетингових активностей
•Підтримка e-commerce напряму
Керівник мережі магазинів | ТОВ «Мілтонія Фарма» | 2017–2018
•Відкриття 2 нових магазинів
•Побудова операційних процесів
•Управління командою 16 осіб
Власник e-commerce бізнесу | Instagram | 2015–2020
•Закупівля товарів у міжнародних постачальників
•Формування цінової політики
•Управління повним циклом онлайн-продажів

Education

Український державний університет фінансів та міжнародної торгівлі

Облік і аудит, Донецьк
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• MS Excel
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Адаптивність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю собаку (джек-рассел-тер’єр), тому ціную баланс між високим темпом роботи та відповідальністю в особистому житті.