Ірина

Ірина Копиняк
Marketing Director | Head of Marketing | Business Development | Project Manager
Львів | Remote/Hybrid
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

EXECUTIVE SUMMARY
Керівник із маркетингу з понад 8-річним досвідом розвитку
бізнесу у Healthcare, HoReCa та франчайзингу. Керувала
командами від 3 до 15 співробітників та маркетинговими
бюджетами від 20 000 до 1 700 000 грн. Маю досвід розвитку
мереж із 20+ ресторанів та 3+ медичних клінік. Спеціалізуюся
на побудові маркетингових стратегій, масштабуванні бізнесу,
запуску нових проєктів, розвитку брендів, performance-
маркетингу, SEO, Local SEO, Google Ads, аналітиці, CRM та
оптимізації бізнес-процесів.

КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ
• 8+ років досвіду у маркетингу та операційному управлінні
• 20+ локацій HoReCa та 3+ приватні медичні клініки
• Команди: 3–15 співробітників
• Маркетингові бюджети: 20 000 – 1 700 000 грн
• Зростання кількості записів після запуску рекламних кампаній: +10–25%
• Контроль повної воронки: дзвінок → запис → візит
• Запуск нових клінік, медичних напрямів та франчайзингових проєктів

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Head of Marketing | Мережа ресторанів та франчайзинговий бізнес
• Розробка маркетингової стратегії розвитку мережі та франчайзингового напряму.
• Управління маркетингом понад 20 локацій.
• Управління Google Ads, Meta Ads, Google Business Profile, Local SEO.
• Побудова системи KPI (MER, CPA, середній чек, ефективність локацій).
• Розробка маркетингових матеріалів для продажу франшизи.
• Побудова системи аналітики для прийняття управлінських рішень.

Marketing & Operations Manager | Приватна мережа медичних клінік
Кар'єрний розвиток: Маркетолог → Керівник Call-центру → Керівник адміністративного підрозділу →
Менеджер з реклами → Операційний директор (проєкт)

• Запуск нових клінік у Тернополі та Ірпені.
• Запуск рекламної кампанії нової клініки з нуля.
• Виведення нових напрямів: хірургія, пластична хірургія, невідкладна допомога.
• Запуск нового корпоративного сайту, розвиток SEO та Local SEO.
• Управління Google Ads, Google Analytics, Google Business Profile.
• Оптимізація роботи call-центру та адміністративних процесів.
• Збільшення кількості записів на 10–25% залежно від напряму.
• Контроль конверсій від звернення до фактичного візиту.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Marketing Strategy • Business Development • Brand Management • Franchise Marketing • Google Ads •
Meta Ads • SEO • Local SEO • Google Analytics 4 • Google Business Profile • Looker Studio • CRM • KPI •
Budget Management • Team Leadership • Project Management • Performance Marketing • AI Tools

ОСВІТА
Львівський інститут банківської справи
2007–2011

МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — C1
• Польська — B1