Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17365632/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 09.2024 to 08.2025 (1 year)
Credit Plus, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•Прийом і обробка заявок на оформлення кредитних і дебетових карток.
•Консультування клієнтів щодо умов отримання та користування банківськими продуктами.
•Оформлення онлайн-заявок на отримання кредитів і карток через внутрішні системи компанії.
•Перевірка коректності введених даних і контроль статусу заявок.

Досягнення:
•Скоротила середній час оформлення заявки завдяки оптимізації процесу спілкування з клієнтами.
•Отримала позитивні відгуки від клієнтів за оперативність і ввічливе обслуговування.
•Освоїла та ефективно використовувала онлайн-платформи й CRM-системи для роботи із заявками.
•Швидко адаптуюся до нововведень у роботі.

Education

МДУ

Філології та масових комунікацій, практична психологія, Маріуполь
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• Figma
• Веб-дизайн
• Розробка логотипів
• Дизайн
• Створення банерів