Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1737108/

Work experience

Маркетолог

from 03.2025 to now (10 months)
ФОП Білаш Я.О., Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Консультування та супровід з питань маркетингу
• Проведення аудиту маркетингу онлайн-шкіл
• Аналіз вебінарних та інших воронок
• Аналіз ЦА та конкурентів
• Проведення касдевів
• Розробка маркетингової стратегії розвитку проєкту
• Створення автовебінарних воронок
• Проведення A/B тестів для вебінарів та ланцюгів повідомлень
• Розробка плану маркетингових активностей в роботі із базою клієнтів

Маркетолог

from 06.2024 to 03.2025 (10 months)
Продюсерьский центр, Дистанційно (Освіта, наука)

Створення автовебінарних воронок продажів:
- Розробка, налаштування та запуск автовебінарних воронок для evergreen кампаній.
- Створення сценарію автоворонки: прописання логіки роботи етапів (лендинг, ланцюги повідомлень, тригери) для максимального залучення та конверсії.
- Розробка контенту для автовебінарів: створення структури вебінару, підготовка скрипту, презентації та відеоматеріалів.

Створення нових активностей: Розробка та запуск нових активностей (окрім вебінарів, кейсів, контентних відео) з метою підвищення залученості та збільшення обороту з бази.

Створення та тестування контенту: Проведення A/B тестів для вебінарів та ланцюгів повідомлень у evergreen воронці з метою покращення прогріву аудиторії, збільшення доходимості та конверсії вебінарів.

Створення активностей: Розробка та запуск нових живих вебінарів, кейсів, контентних відео та активностей у Telegram-каналі для хвоста/MOF та роботи з базою.

Розробка та запуск нових активностей у MOF: Створення нових активностей у хвості та MOF з метою збільшення ROAS.

Кастдеви: Проведення кастдевів з тими, хто купив, та з тими, хто не купив, для розуміння болей та потреб аудиторії.

Створення лендингів: Написання ТЗ для лендингів, курирування дизайнера, внесення правок та створення гіпотез для нових лендингів або A/B тестів існуючих.

Аналіз SERM матеріалів: Аналіз матеріалів по SERM, пропозиція гіпотез для покращення репутації бренду.

Контроль показників: Регулярний аналіз показників: доходимість, конверсія вебів, ROAS, кількість заявок з активностей, з оперативним застосуванням заходів при зниженні ефективності.

Розробка звітів: Підготовка та представлення звітів про результати роботи на щомісячних зборах, з акцентом на підсумкові результати, а не на процес.

Моніторинг ефективності: Постійний контроль за результативністю лендингів, кейсів, контентних відео та нових активностей, аналіз кількості заявок з кожного з цих елементів.

Аналіз воронок: Щомісячний глибокий аналіз сторонніх воронок (креативи, лендинги, чат-боти, вебінари, активність з базою).

Керівник відділу по роботі з базою та продуктами

from 04.2023 to 05.2024 (1 year 2 months)
LIFT, Дистанційно (Освіта, наука)

База та стратегія роботи з сегментами:

- Розробка повноцінної комунікаційної стратегії.
- Визначення сегментів для ефективної роботи з базою.
- Побудова пріоритетів у роботі з сегментами бази.
- Оцінка та контроль ефективності розсилок і роботи з базою.
- Збільшення ефективності та відгуку в роботі з базою.
- Підвищення доходу з одного користувача в базі.

Організація комплексу заходів із повернення та утримання аудиторії:
- Розробка та координація програм лояльності.
- Підключення каналів прямої комунікації.
- Знання продуктової аналітики, уміння ставити ТЗ для створення необхідних звітів, а також інтеграція CRM-системи з зовнішньою CDP-платформою.
- Складання та передача плану продажів керівнику відділу продажів.
- Формування фінансового плану на календарний місяць із врахуванням усіх запусків за ключовими показниками.
- Розробка сенсів для роботи з базою та складання розкладу реалізації повної воронки.
- Формування бонусів-підсилювачів для продажів.
- Розробка контент-плану прогрівів для продажів у клієнтську базу.
- Створення плану просування для кожного каналу.

Реалізація матеріалів запусків та розсилок (email/бот/контент):
- Постановка завдань і контроль строків створення сенсів і стратегії.
- Постановка завдань і контроль роботи копірайтера, верстальника, дизайнера та інших співробітників, задіяних у запуску.
- Контроль роботи з базою та організації заходів усередині бази.

Складання планів та звітів у межах проєкту:
- Контроль надсилання розсилок.
- Контроль проведення ефірів.
- Контроль виконання завдань з роботи з базою.
- Виконання плану продажів.

Робота із сегментами бази:
- Контроль активності сегментів бази.
- Вибір копірайтингових «кутів» та маркетингових підходів для різних сегментів бази.
- Побудова ланцюжка торкань для сегментів.
- Контроль процесу реалізації ланцюжків торкань.
- Виконання плану продажів для сегментів бази.
- Контроль і вдосконалення процесу реанімації сегментів бази.
- Зменшення відсотка «відмирання» бази через різні види активностей.

Методолог онлайн-проєктів, наставник методологів

from 09.2021 to 02.2023 (1 year 6 months)
Онлайн-школы, Дистанційно (Освіта, наука)

- Аналіз експертизи: структурування досвіду експерта, визначення його унікальності та сильних сторін.
- Розробка архітектури навчального продукту: створення структури курсів будь-якого формату – від вебінарів до річних програм.
- Глибока розробка контенту: створення висококонверсійних уроків, практичних завдань та корисних додаткових матеріалів.
- Впровадження гейміфікації: розробка механік, що підвищують залученість студентів і підтримують їхню мотивацію.
- Формування продуктової лінійки: стратегічне планування освітніх програм, щоб студенти проходили визначений шлях і залишалися в екосистемі школи.
- Аналіз та оптимізація навчального процесу: збір та аналіз зворотного зв’язку студентів, впровадження покращень для підвищення доходимості та конверсії в кейс.

Результат: зростання конверсії студентів у кейс та підвищення ефективності освітньої системи онлайн-школи.

Проджект-менеджер, продюсер, керівник онлайн-школи

from 10.2020 to 04.2023 (2 years 7 months)
Онлайн-школы, маркетинговое агентство, Дистанційно (Освіта, наука)

ПЛАНУВАННЯ

- Постановка фінансових цілей на місяць/запуск (залежно від продукту) – спільно з продюсером/експертом
- Планування витрат на запуск/місяць – спільно з продюсером/експертом
- Постановка цілей і завдань на основі планів для відділів
- Оптимізація витрат
- Комунікація з експертом

АДМІНІСТРУВАННЯ

- Розподіл завдань між відділами/співробітниками на основі плану
- Встановлення дедлайнів
- Коригування планів і завдань залежно від ситуації
- Ведення системи контролю та розподілу завдань у програмах: Trello
- Розрахунок і контроль виплат зарплат: підрядникам, технічному відділу, відділу продажів
- Складання графіку роботи співробітників технічного відділу та відділу продажів на місяць (за потреби)

СТАТИСТИКА ТА АНАЛІТИКА

- Ведення щомісячної таблиці контролю доходів/витрат – спільно з продюсером
- Ведення таблиць статистики по заходах: вебінарах та автовебінарах, зведеної таблиці по заходах запуску конкретного продукту
- Створення воронок для статистики та аналітики в Геткурс

КОМАНДА

- Своєчасна видача ТЗ підрядникам і співробітникам (копірайтеру, дизайнеру, таргетологу, відеомонтажеру, технічному спеціалісту, ОП)
- Контроль якісного та своєчасного виконання роботи
- Збір зворотного зв’язку від експерта щодо виконаної роботи
- Проведення регулярних планерок для постановки та обговорення завдань для відділів
- Навчання співробітників новим сервісам/реалізації нових завдань
- Модерація ключових вебінарів (спільно з технічним співробітником)
- Заміна співробітників технічного відділу у випадках надзвичайних ситуацій
- Своєчасна передача інформації про проведені заходи
- Контроль якості скриптів для обдзвонів
- Ведення статистики роботи менеджерів з продажів
- Постановка завдань щодо обдзвонів конкретних сегментів клієнтів + завантаження списків
- Навчання менеджерів роботі в CRM-системі
- Вирішення складних питань клієнтів
- Спільна розробка зі співробітниками скриптів для служби підтримки клієнтів

ПРОДУКТ

- Постановка дедлайнів по виходу контенту та контроль їх дотримання
- Написання ТЗ для спікерів щодо створення контенту
- Комунікація зі спікерами щодо створення контенту
- Спільна з продюсером розробка методології проведення навчання
- Збір зворотного зв’язку від клієнтів щодо продукту
- Організація роботи кураторів
Створення та налаштування Telegram-чатів і каналів

Менеджер Геткурса

from 05.2019 to 06.2021 (2 years 2 months)
Фриланс, Київ (Освіта, наука)

Виконую базові налаштування акаунта та поштової розсилки:

реєстрація нового акаунта на Геткурсі;
підключення домену;
налаштування доменної пошти;
інтеграція платіжних систем;
підключення лічильників і скриптів;
підключення піддоменів;
налаштування email-розсилки;
завантаження існуючої бази в Геткурс;
додавання нових користувачів вручну;
робота з групами та сегментами користувачів;
збір зворотного зв’язку за допомогою вбудованих і зовнішніх анкет, надання звіту по анкетуванню;
створення та налаштування продуктової лінійки;
робота із замовленнями та покупками;
робота з депозитними рахунками та бонусами для клієнтів, створення промоакцій;
навчу вашого менеджера основам роботи із замовленнями;
налаштування виплат комісій партнерам і менеджерам;
апсели додатковими продуктами та продовженням підписок;
створення та налаштування тренінгів і уроків;
підготовка вебінарної кімнати на Геткурсі;
створення лендингів на Геткурсі;
інтеграція лендингів, створених на Тільді, з Геткурсом за допомогою віджетів Геткурсу;
створення процесів;
підключення АТС до Геткурсу;
робота зі статистикою Геткурсу;
створення воронок.

Також виконую функції проджект-менеджера проєкту:

участь у розробці плану заходів, розбивка по циклах і завданнях, постановка завдань виконавцям із дедлайнами, контроль виконання;
постановка завдань підрядникам (копірайтерам, дизайнерам) і контроль за виконанням;
фінансове планування ключових показників – ведення обліку доходів і витрат, ROI, відсоток оплат по ОП;
участь у розробці нових продуктів і складання плану їх реалізації;
участь у розрахунку декомпозиції, постановці планів співробітникам (менеджерам з продажу, таргетологу) відповідно до декомпозиції;
проведення регулярних планерок із колективом для оптимізації роботи школи;
ведення звітності по подіях, заходах, контроль за актуальністю всіх зовнішніх даних;
оптимізація роботи – зменшення дій і витрат;
збір статистики й аналітики по запусках конкретних продуктів і по розсилках;
складання розкладу роботи співробітників;
розрахунок зарплати.

Також створюю лендинги на Тільді.

Організатор вебінарів та онлайн-навчання

from 03.2019 to 01.2023 (3 years 11 months)
Фрилансер, Дистанційно (Освіта, наука)

Створення та запуск базової реклами в соцмережах.
Створення посадкової сторінки (Landing Page) на платформі Tilda.
Налаштування поштової розсилки (написання листів, побудова допродажної та післяпродажної роботи з клієнтами).
Організація та ведення чатів у месенджерах.
Допомагаю визначитися з видом вебінару, розповідаю, як правильно та максимально ефективно взаємодіяти з аудиторією, складаю та оформлюю продаючу презентацію.
Налаштування вебкімнати та запуск прямого ефіру.
Оформлення презентації для вебінару.
Модерація чату вебінару під час його проведення.
Усунення технічних неполадок.
Завантаження запису вебінару на YouTube-канал у відкритому або закритому доступі.
Надання статистики та аналітики після проведення вебінару.
Створюю автоматичний тунель продажів через автовебінари.

Дизайнер поліграфії та сайтів

from 04.2015 to 05.2022 (7 years 2 months)
Фрилансер, Запоріжжя (Дизайн)

розробка дизайну поліграфічної продукції та дополіграфічна підготовка;
розробка логотипів;
створення прототипів сайтів та висококонверсійних лендингів;
структурування та методологічна опрацювання інформації для лендингів;
дизайн і верстка лендингів на платформі Tilda.

Дизайнер, розробник сайтів, інтернет-маркетолог

from 02.2014 to 04.2015 (1 year 3 months)
Компания FloSal, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:

розробка дизайну поліграфічної продукції та дополіграфічна підготовка;
розробка сайтів на основі CMS Joomla;
SEO-оптимізація;
участь у підготовці фотоматеріалів для сайтів, соціальних мереж, поліграфії;
збір матеріалів для дополіграфічної підготовки;
розробка плану публікацій і щоденне їх розміщення у соціальних мережах (Facebook, Google+, ВКонтакте, YouTube) та на форумах (публікації можна переглянути у соцмережах у період із лютого по вересень 2014 року);
створення семантичного ядра та написання текстів на його основі.

Копірайтер

from 04.2013 to 12.2013 (9 months)
Фрилансер, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Регіональний менеджер по роботі з мобільними банкірами

from 09.2011 to 04.2013 (1 year 8 months)
АТ «Райффайзен Банк Аваль», Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

• Пошук і підбір персоналу на посаду «Мобільний банкір», проведення співбесід, навчання мобільних банкірів, регулярна перевірка знань з метою підвищення їх ефективності.
• Кадрове діловодство
• Організація роботи та здійснення перспективного й поточного планування діяльності каналу продажів «Мобільні банкіри» на регіональному рівні, розподіл планів продажів між банкірами відповідно до їх кількості та досвіду роботи.
• Контроль за виконанням встановлених норм продажів — аналіз звітів, розробка плану заходів щодо підвищення рівня виконання планів.
• Відбір, адміністрування та контроль за роботою каналу продажів мобільних банкірів.

Експерт по роботі з партнерами

from 03.2011 to 08.2011 (6 months)
ПАО «Универсал Банк», Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

• Розвиток партнерських відносин з автосалонами, агентствами нерухомості, страховими компаніями, нотаріусами;
• Налагодження схеми роботи з залучення клієнтів через партнерську мережу;
• Навчання та консультування представників партнерів з питань банківського кредитування;
• Забезпечення видачі кредитів фізичним особам та фізичним особам-підприємцям на придбання житла, автомобілів, а також на споживчі потреби;
• Страхування заставного майна.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 06.2010 to 03.2011 (10 months)
ПАО «Универсал Банк», Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

• Залучення, консультування та обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу щодо умов продажу банківських продуктів (у т.ч. кредитів на житло, автомобілі, споживчі потреби);
• Оцінка фінансового стану фізичних осіб;
• Відкриття та обслуговування поточних і депозитних рахунків фізичних та юридичних осіб;
• Видача та супровід кредитів фізичних осіб, робота з простроченою заборгованістю;
• Грошові перекази;
• Випуск дебетових і кредитних карток;
• Співпраця з агентствами нерухомості та автосалонами.

Education

Академия экспоненціального коучинга

Коуч з Методу реактивної трансформації, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2023 to 2023 (less than 1 year)

Експертка з емоційної регуляції та когніції.
Допомагаю клієнтам керувати власними емоціями та якісно мислити.

Менторство з продюсування онлайн-шкіл

Продюсер онлайн-шкіл, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2021 to 2021 (less than 1 year)

Для підвищення кваліфікації проходила менторство у продюсера, який реалізовує запускові проєкти на мільйони — Влад Копосов

Онлайн-школа Олександри Горєвої-Куртишевої

Методолог, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2021 to 2021 (less than 1 year)

Програма навчання з методології та створення результативних навчальних програм «Курс на мільйон» у провідної методологині та наставниці ринку онлайн-освіти — Олександри Горєвої-Куртишевої.

Онлайн-школа Skill School

Адміністратор вебінарів, технічний спеціаліст, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2019 to 2019 (less than 1 year)

Технічна підтримка онлайн-шкіл та вебінарних ефірів

Компьютерна академія "ШАГ"

Веб-дизайнер, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2013 to 2014 (1 year)

Запорізька Державна Інженерна Академія

Економічний, Запоріжжя
Higher, from 2001 to 2007 (6 years)

Knowledge and skills

• Емоційний інтелект
• Цілеспрямованість
• Коучинг
• Емпатійність
• Організованість
• Уміння планувати
• Арт-терапія
• Доброзичливість
• Чесність
• Комунікабельність
• Тактовність

Language proficiencies

English — average

Additional information

За 6 років у сфері онлайн-освіти я пройшла шлях від технічного спеціаліста, дизайнера сайтів і поліграфії до методолога, маркетолога та проджект-менеджера. Тому чудово розумію, як працюють онлайн-школи зсередини – від ідеї до отримання грошей на рахунок.

Вибудовувала онлайн-школи з нуля та допомагала масштабуватися вже досвідченим проєктам з оборотами від $25 до $250 тис.

Результати за останній час:
- У ніші навчання товарному бізнесу запустила воронку з ROAS 320%, яка стабільно працює вже майже рік.
- В ніші навчання роботи на Amazon побудувала систему роботи з базою, яка давала до 20% від усього обороту.
- Для ІТ курсу зробила вхід через квіз: знизила ціну ліда з $4,4 до $1,9, а вартість передоплати — зі $143 до $87.

За що мене цінують клієнти?

▫️ зі мною, чисто по-людськи, комфортно;
▫️ мені довіряють за чесність і відкритість;
▫️ я залучена в результат проєкту, як у свій власний;
▫️ я гнучка, легко змінююся й підлаштовуюся під обставини;
▫️ відповідальна – якщо є завдання, то воно 100% буде виконане;
▫️ легко знаходжу спільну мову як з експертами, так і з командою;
▫️ продовжую еволюціонувати як особистість і як експерт.

Наразі розглядаю вакансії у ніші психології та коучінгу.