Анна

Радостєва Анна Володимирівна
29 років
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета

Робота складає основну частину життя сучасної людини. Моя ціль – знайти роботу, на
якій я зможу приносити багато користі і отримувати за це відповідну винагороду.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет
імені Вадима Гетьмана":

• Факультет: Фінанси і кредит
• Спеціальність: Фінанси
• Диплом: Бакалавра

Досвід роботи

Січень-квітень 2025 - АТ "ОКСІ БАНК"
Провідний фахівець відділу оформлення гарантій управління документарних операцій

• Оформлення та супровід банківських гарантій (тендерних, забезпечувальних,
гарантій виконання зобов’язань тощо).
• Перевірка та аналіз документації для відповідності вимогам законодавства,
нормативних актів і внутрішніх регламентів банку.
• Підготовка договорів і додаткових угод щодо гарантійних операцій.
• Взаємодія з клієнтами та контрагентами з питань оформлення та виконання
гарантійних зобов’язань.
• Контроль за строками дії гарантій та супутніх зобов’язань.
• Взаємодія з державними та міжнародними установами з питань гарантійного
обслуговування.
• Підготовка звітності щодо виконаних операцій та супутньої аналітики.
• Аналіз ризиків при оформленні гарантій та розробка рекомендацій щодо їх
мінімізації.
2018–2024 – АТ КБ “ПриватБанк”
Спеціаліст з обслуговування клієнтів

• Продаж банківських продуктів згідно встановленого KPI;
• Дзвінки клієнтам (як вхідні, так і з актуальними пропозиціями банку);
• Вирішення нестандартних питань, пов’язаних з наданням банківських послуг;
• Аналіз фінансового стану клієнтів;
• Проведення особистих зустрічей із потенційними клієнтами поза офісом (як
ініціатива).

Навички

• Робота з клієнтами;
• Робота з базами даних;
• Фінансова аналітика;
• Робота з банківськими гарантіями;
• Впевнений користувач ПК (базові офісні програми, робота з B2).

Особисті якості

• Комунікабельність;
• Емпатичність;
• Клієнтоорієнтованість;
• Швидке навчання новому;
• Висока стресостійкість;
• Аналітичні здібності.

Додаткова інформація

• Італійська мова: вільне володіння.
• Англійська мова: intermediate.
• Українська мова: вільно.
Anna Radostieva
29 years
Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Objective

Work is an essential part of modern life. My goal is to find a job where I can bring significant
value and receive appropriate compensation for my contributions.

Education

Kyiv National Economic University named after Vadym Hetman

• Faculty: Finance and Credit;
• Specialty: Finance;
• Degree: Bachelor's.

Work Experience

January-April 2025 – OKCI BANK, JSC
Senior Specialist in the Guarantee Issuance Department of the Documentary Operations
Management

• Issuance and support of bank guarantees (tender, secured, performance guarantees, etc.).
• Verification and analysis of documentation for compliance with legislation, regulatory
acts, and the bank's internal policies.
• Preparation of contracts and additional agreements for guarantee operations.
• Interaction with clients and counterparties regarding the issuance and execution of
guarantee obligations.
• Monitoring guarantee terms and related commitments.
• Cooperation with governmental and international institutions on guarantee service
matters.
• Preparing reports on completed transactions and related analytics.
• Risk analysis in guarantee issuance and developing recommendations for their mitigation.

2018–2024 – JSC CB PrivatBank
Customer Service Specialist

• Sales of banking products according to established KPI.
• Handling incoming calls and offering bank services to clients.
 • Resolving non-standard issues related to banking services.
• Analyzing clients' financial status.
• Conducting personal meetings with potential clients outside the office (initiative-based).

Skills

• Customer service;
• Database management;
• Financial analysis;
• Work with bank guarantees;
• Proficient PC user (basic office programs, work with B2).

Personal Qualities

• Communicative.
• Empathetic.
• Customer-oriented.
• Quick learner.
• High stress tolerance.
• Strong analytical skills.

Additional Information

• Italian: Fluent.
• English: Intermediate.
• Ukrainian: Fluent.