Дмитро

ДМИТРО ЗАВГОРОДНІЙ
HEAD OF E-COMMERCE | E-COMMERCE & DIGITAL GROWTH LEAD
Україна / Remote • [open contact info](look above in the "contact info" section) • Telegram: @thezav
ПРОФІЛЬ
Head of E-commerce / E-commerce Manager з 7+ роками досвіду розвитку онлайн-бізнесів та понад 10 роками у digital і web-проєктах. Маю досвід управління e-commerce як системою: онлайн-продажі, розвиток сайту, аналітика, performance-маркетинг, контент, каталог, клієнтський шлях і координація кросфункціональних команд. Працюю з бізнес-показниками, ROI/ROAS, конверсією, воронкою продажів і пошуком точок зростання; поєдную бізнесове бачення з сильною технічною базою та практичним досвідом запуску digital-продуктів.
КЛЮЧОВА ЕКСПЕРТИЗА
E-commerce Strategy
Online Sales & Profitability
CRO / Customer Journey
Performance Marketing
ROI / ROAS / CAC
Retention & Repeat Sales
GA / GA4 & GTM
CRM / CMS / Catalog
Forecasting & Reporting
Project Management
Cross-functional Leadership
Web / Product Development

ДОСВІД РОБОТИ
Founder / Product Lead | SendPilot
2026 — дотепер
Власний SaaS-продукт у стадії активної розробки та запуску.
sendpilot.pro
Розробка B2B SaaS-платформи для автоматизації outbound email outreach: продуктове бачення, roadmap, пріоритизація та логіка ключових user flows.
Проєктування функціоналу workspaces, contacts/leads, campaigns, sequences, approval/send queues, replies, tasks, opportunities, deliverability та аналітики.
Координація розробки інтеграцій Gmail / Outlook OAuth, OpenAI, email verification та AI-класифікації відповідей; постановка вимог і приймання реалізації.
Робота з pricing, onboarding, customer journey, лімітами, retention-механіками, privacy/compliance та вимогами до безпеки продукту.
Формування позиціонування, цільових сегментів, go-to-market гіпотез та процесу залучення B2B-клієнтів.

Digital Product & Growth Lead | Let's Deliver It
2022 — 2026
letsdeliverit.us
Розвиток онлайн-сервісу для залучення клієнтів та розрахунку логістичних перевезень у США.
Відповідальність за digital-продукт: структура сайту, customer journey, lead funnel, форми запиту, контент та точки конверсії.
Розвиток каналів залучення, робота з outbound-продажами, SEO / digital-гіпотезами та аналізом ефективності джерел лідів.
Поєднання digital-маркетингу з операційним бізнес-досвідом: формування оферів, взаємодія з клієнтами та оптимізація процесу від запиту до виконання послуги.

Старший менеджер e-commerce проєктів | ZR Code
2020 — 2022
Управління портфелем e-commerce проєктів від бізнес-вимог і планування до запуску, розвитку та масштабування.
Аналіз онлайн-продажів, трафіку, конверсії та бізнес-показників; пошук точок зростання і формування roadmap розвитку.
Координація кросфункціональних команд: development, design, SEO, content та digital marketing.
Контроль digital-реклами, рекламних активностей та оцінка ROI / ефективності каналів залучення.
Розвиток сайтів, оптимізація UX / customer journey, робота з CMS та системами веб-аналітики.

ДОСВІД РОБОТИ — ПРОДОВЖЕННЯ
Керуючий інтернет-магазином | Дом Кофе
2020
Повне операційне управління інтернет-магазином та координація e-commerce напряму.
Контроль онлайн-продажів, рекламних активностей, каталогу товарів, контенту та розвитку e-commerce платформи.
Постановка задач IT / підрядникам, аналіз поведінки користувачів і покращення клієнтського шляху.
Робота з логістичними компаніями та партнерами; оптимізація бізнес-процесів і клієнтського сервісу.

Менеджер e-commerce проєктів | ZR Code
2015 — 2019
Управління проєктами зі створення та розвитку інтернет-магазинів і корпоративних сайтів.
Збір бізнес-вимог, підготовка технічних завдань та координація дизайнерів, frontend/backend-розробників і маркетологів.
SEO-розвиток, аналіз конкурентів, покращення UX та контроль реалізації digital-рішень для клієнтів.
Комунікація з власниками бізнесу, узгодження пріоритетів, строків і результатів проєктів.

ІНСТРУМЕНТИ ТА НАВИЧКИ
E-commerce & Growth: E-commerce strategy; online sales; profitability; conversion funnel; CRO; customer journey; retention; promotions; catalog management.
Management: Project Management; roadmap; prioritization; business analysis; forecasting; stakeholder management; cross-functional teams.
Marketing: Google Ads / Meta Ads — розуміння performance-логіки та контроль ефективності; SEO; email marketing; ROI / ROAS / CAC.
Product & Tech: CMS / e-commerce platforms; CRM; web development; UX; API / integrations; SaaS product development.
Analytics: Google Analytics / GA4; Google Tag Manager; Excel / Google Sheets; Looker Studio / Power BI — базове розуміння e-commerce звітності.
AI / Automation: OpenAI API; AI-assisted workflows; lead research; email generation and reply classification; automation design.
МОВИ
Українська: вільно Російська: вільно Англійська: Advanced (C1)
ПРОФЕСІЙНИЙ ФОКУС
Head of E-commerce • E-commerce Growth • Digital Transformation • Online Sales • Product & Customer Experience