Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17390460/

Work experience

Заступник начальника відділення

from 02.2022 to now (4 years 2 months)
Укрпошта (Транспорт, логістика)

Education

Південноукраїнський педагогічний Національний університет

Педагогіка та психологія (дошкільна), Одеса
Higher, from 1989 to 1995 (6 years)

Knowledge and skills

• Коммуникации с людьми
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Користувач 1С
• MS Excel
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Кратко обо мне
Специалист с опытом работы в «Укрпочте», прошла путь от оператора до заместителя начальника отделения. Привыкла к динамичной работе — в течение дня спокойно переключаюсь между приёмом клиентов, кассовыми операциями, документами, таблицами и внутренними программами.
Мне подходит работа, где есть порядок, логика и разнообразие задач. Легко обучаюсь новым процессам, спокойно общаюсь с людьми и поддерживаю рабочую атмосферу в коллективе.

Основные задачи и результаты в качестве заместителя:
организация работы отделения, распределение задач по сотрудникам;
работа с внутренними программами, отчётностью, кассовыми операциями;
приём и обработка отправлений, контроль соблюдения процедур;
взаимодействие с клиентами по вопросам услуг, сроков и статусов;
решение нестандартных ситуаций и поддержка коллег;
ведение простых таблиц и ежедневной документации.

Обязанности оператором:
обслуживание клиентов, консультации;
оформление отправлений, проверка данных;
работа с кассой, отчётами и внутренней системой;
распределение нагрузки между операционными задачами.
Ключевые навыки
документооборот, работа с внутренними системами
приём и обслуживание клиентов
кассовые операции
быстрая адаптация к новым процессам
ведение таблиц, базовые навыки Excel
чёткое соблюдение инструкций и процедур
спокойная коммуникация с людьми разных возрастов
умение переключаться между разными задачами в течение дня
поддержка рабочего порядка и дисциплины
Кратко о личных качествах:
внимательность и аккуратность
спокойствие в загруженные периоды
уважительное общение
готовность учиться
ориентация на порядок и понятные процессы
способность работать и самостоятельно, и в команде
ценю взаимопомощь и нормальные рабочие отношения
Образование:
Южноукраинский педагогический национальный университет
Высшее педагогическое
Дополнительное обучение:
Курсы 1С (базовый уровень, готовность нарабатывать практику)
Опыт работы с внутренней программой Укрпочты
Базовые навыки Word и Excel