Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17390907/

Work experience

Інтерв'юер

from 04.2026 to now (8 months)
DRC, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Проведення опитувань: якісне інтерв'ювання та анкетування різних категорій респондентів, зокрема у телефонному форматі.
• Збір та верифікація даних: збір, уважне опрацювання, перевірка та внесення інформації в онлайн-форми Kobo (KoboToolbox) без помилок.
• Робота з електронними таблицями: організоване ведення баз даних, структурування, точне й оперативне внесення робочих даних у Microsoft Excel та Google Sheets.
• Контроль якості та регламенти: обробка великих обсягів інформації відповідно до встановлених вимог, інструкцій та внутрішніх процедур організації.
• Етична комунікація: тактовна та емпатична взаємодія з людьми, які перебувають у різних складних життєвих обставинах, вміння слухати та знаходити підхід.
• Комплаєнс та конфіденційність: суворе дотримання кодексу організації, принципів безпеки, захисту персональних даних та конфіденційності бенефіціарів

Менеджер з продажу

from 03.2023 to 06.2026 (3 years 4 months)
Приватний підприємець, Олександрівка (Донецька обл.) (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Комунікація з клієнтами та прийом замовлень.
•Виявлення потреб клієнтів та консультування.
•Опрацювання запитів і вирішення робочих питань.
•Узгодження деталей та термінів виконання замовлень.
•Робота з клієнтськими запитами та нестандартними ситуаціями.
•Організація роботи та контроль виконання поставлених завдань.
•Одночасне ведення декількох завдань та контроль їх виконання

Кондитер

from 11.2020 to 07.2026 (5 years 9 months)
Власна справа, Краматорськ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Самостійна організація робочого процесу.
•Комунікація із замовниками та прийом замовлень.
•Уточнення потреб клієнтів та погодження деталей замовлення.
•Планування роботи та дотримання встановлених термінів.
•Робота з великою кількістю замовлень одночасно.
•Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.
•Відповідальність за якість та результат роботи.

Education

Краматорський коледж Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Виробництво харчової продукції. Спеціалізація: Технік-технолог з технології харчування, Краматорськ
Specialized secondary, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

Тренінг «Базові концепції гендерно зумовленого насильства (ГЗН) та захисту бенефіціарів»

3 години

Knowledge and skills

• Уважність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Акуратність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота в команді
• Дисциплінованість
• Чесність
• Креативність
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Лідерство
• Організованість
• Доброзичливість
• Стресостійкість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Комунікабельна, відповідальна та уважна фахівчиня з досвідом роботи з клієнтами, проведення опитувань, збору та верифікації даних.
Маю досвід комунікації з різними категоріями людей, роботи в динамічному середовищі та виконання завдань, що потребують високої концентрації уваги, точності й дотримання встановлених процедур.