Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17409318/

Work experience

Direct-менеджер

from 03.2026 to 03.2026 (less than a month)
написання студентських робіт, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Я проходила стажування на посаді direct-менеджера з написання студентських робіт.
В мої обовʼязки входило: спілкування з клієнтами, приймання заявок та уточнення всіх деталей замовлення. Працювала в CRM (KeyCRM): створювала картки клієнтів та вносила всю потрібну інформацію. Передавала замовлення авторам для оцінки, потім передавала готові заявки далі.
Під час стажування я швидко освоїла роботу з CRM-системою, навчилась ефективно спілкуватися з клієнтами, правильно визначати їх потреби та працювати з кількома заявками.

Direct-manager

from 03.2024 to 10.2024 (8 months)
Instagram магазин одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала direct-менеджером у instagram-магазині одягу.

Моїми обовʼязками було:
• Ведення комунікації з клієнтами в direct
• Консультування щодо асортименту, розмірів, наявності товару, умов оплати та доставки
• Обробка вхідних повідомленнь та супроводження клієнтів від першого запиту до оформлення замовлення
• Допомагала з вибором та працювала із запереченнями
• Ведення контенту та публікації на сторінці instagram магазину

Моїми найкращими якостями були оперативна відповідь та вирішення конфліктних ситуацій.

Клієнтів було небагато, тому я могла приділяти більше уваги кожному замовленню та якісно працювати з клієнтами.

Не маю практичного досвіду роботи з CRM-системами, але готова швидко навчатися та опановувати необхідні інструменти.

Маркувальник товару

from 06.2023 to 09.2023 (4 months)
Територія мінімальних цін, Чернігів (Легка промисловість)

Працювала маркувальником товару.

Моїми основними обовʼязками було:
• Прийом та сортування товару різних категорій
• Маркування та пакування товару
• Підготовка та відправка товару по магазинах

Моїми сильними сторонами було: уважність до деталей та відповідальність у виконанні завдань.

Education

Державний податковий університет

Менеджмент готельно-ресторанного бізнесу, Ірпінь
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння слухати
• Терплячість
• Самостійність
• Надійність
• Пунктуальність
• Гарна памʼять
• Адаптивність